Банк «Открытие»

Разочаровавшее открытие

19.09.2013 18:09
2014
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Надобно было сделать маленький платеж - и только в банке Открытие, филиал Петровский. Пришла на Будапештскую, 94. Три кассы - работает только одна. Очередь. Спасибо, хоть два стульчика есть. Ждем. Ждем... Одна-единственная клиентка у кассы никак не отходит. Пытаюсь выяснить у скучающего в соседнем помещении сотрудника, на каких условиях открывают пенсионные карты. Буклета нет. "Обслуживание бесплатно!" - пытается удивить сотрудник. Так ведь везде бесплатно... А какой процент на остаток? Кричит кому-то, пытается узнать. Вроде 3%. Или 3.5%. В общем, народу-то в банке достаточно. Только все скучают, ни одного клиента у них нет - только кассир занят. И ОЧЕНЬ долго занят. Минут 20 на одного человека с обычными платежами за ЖКХ ушло. Когда наконец подошла очередь - поняла, почему. Мой единственный платеж уж ТАК ДОЛГО проводили... Вопрос к руководителям банка: вы вообще хотите, чтобы к вам шли клиенты? И еще - ЗАЧЕМ закупать оборудование трех касс, если работает все равно одна? Только не надо стенаний, что нехватка работников. Заплатите чуть больше, чем в Сбере, и будут сотрудники.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-24T11:30:00+04:00
Добрый день, Ирена! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Информация, изложенная Вами в отзыве, передана вышестоящему руководству для анализа и исправления. Надеемся, что положительные изменения Вы заметите уже при следующем посещение Банка. Дополнительно сообщаем, что согласно тарифам и условиям по картам тарифа «Пенсионный», на ежедневный остаток денежных средств на счету карты начисляются проценты в размере: 3% годовых и 3,5% годовых, для клиентов, имеющих право на льготное обслуживание в соответствии с «Перечнем категорий граждан, имеющих право на льготное обслуживание». С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка