Перевод денег

Храню деньги на карточке "банк в кармане голд" с 10% годовых на остаток собственных средств. Звонит девушка, представляется сотрудником "Русского стандарта", информирует про изменение банком тарифов по карте. Сообщает, что новая процентная ставка "до 10%". На вопрос "до 10% это скока? 1%, 5%, 9.9%" задумывается, после чего советует позвонить в банк и узнать у других специалистов. Позвонил, узнал. Подумал - новые тарифы не устроили. Решил деньги снять и открыть вклад в "навигатор-банке". Вспоминаю, что со снятием наличных собственных средств с карточек у "русского стандарта" не всё гладко, люди иногда жалуются, что комиссия может составить пару сотен тысяч. Из интернет-банка написал вопрос "какие имеются комиссии, ограничения на снятие наличных?". Получил ответ "никаких ограничений, комиссия в соответствии с тарифным планом, тарифный план можно найти на сайте банка". В ходе дальнейшего общения удалось выяснить, что получение собственных средств будет либо долго (займет несколько месяцев), либо дорого (поскольку сумма крупная, а тарифы русского стандарта весьма "круглые"). Но можно написать заявление в отделении и сделать безналичный перевод в другой банк, недорого, всего 250 рублей. Ок. Приезжаю в отделение (сам живу в другом городе), сообщаю о желании перевести всю сумму в другой банк, пишу под диктовку заявление. Дело было в пятницу. Во вторник деньги всё еще на моем счету. Звоню в поддержку, спрашиваю, отвечают, что срок еще не вышел, до конца дня переведут. На вопрос "так время же десятый час вечера", сообщают "операционный день длится до 23". Тут же подсказывают, что в "интернет-банке" информация обновляется не сразу, поэтому надо будет подождать. Ок, жду. Хотя желание банка сделать перевод строго в последние секунды последнего дня порядком удивило. Вот уже наступил вечер четверга - деньги не переведены. Звоню опять в поддержку, объясняю, что через несколько часов неделя будет, а "воз и ныне там". Специалист минуту что-то выясняет, потом говорит "в переводе было отказано, т.к. надо было писать заявление иначе, ставить не всю сумму, а сумму минус 250 рублей на комиссию". Спрашиваю, зачем мне специалист в отделении надиктовала писать всю сумму, в ответ предлагают найти её и спросить. Завтра придется снова ехать в банк, снова писать заявление, снова ждать кучу времени... В общем, выводы, "русский стандарт" замечательно деньги тока принимает. А вот с получением обратно - серьезные проблемы.