Могут когда хотят

20.09.2013 11:45
2020
Оценка
4
Отзыв проверен
Всем привет! Мне повысили платеж по кредитной карте ещё в феврале и платить новую сумму я не смогла. Оставила жалобу в июне, чтобы исправили, мурыжили долговато, но потом позвонили мол все исправлено, пени отменили и щас все ок. Ну ладно поверила. В начале сентября решила взять кредит в другом банке, говорят отказ вам кредитная история у вас плохая. Получила данные по истории и вижу в восточке была задолженность, я в ярости через их сайт оставляю жалобу, вроде 5 сентября. И сижу злюсь, какое же банк, ну того самого. Числа 16 или 17 приходит смс мол исправились мы. Была занята не могла проверить, недавно снова получила свою кредитную историю, и смотрю в свою историю, а там всё красиво и исправлено. 5 не заслужили, но на 4 тянут.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-09-23T08:05:00+04:00
Здравствуйте, verona123! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться мнением о работе Банка. Приятно, то, что Вы положительно оценили работу подразделения, которое непосредственно занимается рассмотрением претензионных обращений. Особенно радует, что оценка поставлена после достаточно непростых взаимоотношений с Банком. Поэтому мы делаем все возможное для того, чтобы дальнейшим сотрудничеством закрепить и постоянно поддерживать уровень достигнутых между нами отношений. С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021