Хамское общение

20.09.2013 14:07

2161

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Проживаю в квартире 76. Пришло долговое письмо на некую особу, в адресе номер квартиры 769. Звоню в банк, объясняю, что эту женщину должницу не знаю, квартиры в нашем доме такой нет, не хочу получать более такого рода неприятные письма. Примите меры. Так произошло два раза. И вот, сегодня в почтовом ящике опять лежит это негативное письмо с долгом в 250000. Звоню. - Сообщите ваш регистрационный номер. (Сообщаю номер должницы.) - Слушаю вас. (Объясняю, что это не я и долг не мой.) - Так это вы та женщина, которой приходят письма и вам это не нравится?! Значит так: если вам не нравится, игнорируйте их и не надо отвлекать нас от работы, договорились? Пипипип. Положили трубку. Перезваниваю. Елена не сообщает мне имя хама, но я помню - вроде Алексея Дмитриевича. Выслушав мою проблему, пообещала вычеркнуть из рассылки мой адрес. Вот так я попала на такого хама из банка, клиентом которого я даже не являюсь! [b]Администратор: [/b] А когда Вы обращались в банк в первые два раза? [b]riv17: [/b] Мне раз в месяц приходило это письмо. Я все как-то сначала игнорировала (адрес не мой, адресат не я), но потом надоело. Скорее всего это были июнь и август, точно не вспомню.

Ренессанс Банк

2013-09-24T17:23:00+04:00

Уважаемая riv17! Благодарим за предоставленную информацию в ходе телефонного разговора. Насколько нам удалось узнать, телефон, предоставленный Вами, Банку не принадлежит, поэтому мы запросили комментарии сотрудников агентства по сбору просроченной задолженности. После их анализа мы сможем предоставить Вам дополнительную обратную связь. Что касается поступающей на Ваш адрес корреспонденции, то могу сказать, что новых писем на имя клиента Банка на указанный Вами адрес более формироваться не будет. Уточнить, по какой причине конверт с адресом, отличным от Вашего, был доставлен сотрудниками почтовой службы именно Вам, к сожалению, не представляется возможным, поскольку доставкой занимается сторонняя организация. Но, в любом случае, надеемся, что этот вопрос нам удалось решить. Примите, пожалуйста, наши извинения, если данная ситуации доставила Вам негативные эмоции. С Уважением, Ренессанс Кредит

riv17

2013-09-25T13:15:00+04:00

По вышеисходящему письму от банка жду оповещения, какие действия проводились с этим сотрудником, был ли выговор, штраф, увольнение, в общем интересен итог.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,00

средняя оценка

38.5%

решено проблем

700

отзыва

690

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Нашли старую выписку для налоговой user-147225086306 Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это...

Ренессанс Банк

Выручили со справкой для пенсионного фонда user-805325050175 Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл...

Ренессанс Банк

Достойно работают user-447224974606 Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто...

Ренессанс Банк

Не обновил данные, помогли с этим вопросом user-650921965300 Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за порядок user-795524766935 Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что...

Ренессанс Банк

Спасибо за помощь! user-117324351747 Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка...

Ренессанс Банк

Растете, молодцы! user-259921486791 Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс...

Ренессанс Банк

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026