Разочарование в банке

С банком начал сотрудничать только по одной причине - самый быстрый и удобный вариант получения автокредита по программе Honda, причем самый не выгодный своей финансовой нагрузкой из остальных участников: Газпромбанка и Райфазенбанка. Но несмотря на это, скорость и удобство - были решающими для меня факторами и сотрудничество начинал осознано, так как сумма кредита небольшая. Первый звоночек прозвонил, когда банк предложил воспользоваться доп.услугами и я согласился. Написал заявление на кредитку, лимит одобрили приличный, созвонились со мной, уточнили, когда мне удобно и в какое время подъехать, обещали напомнить о встрече и т.д. В итоге, никто ничего не напомнил, приехал в банк делать платеж и заодно поинтересовался, что с моей картой, мол три недели достаточный срок для выпуска карты. [B]Ответ банка: выпуск карты одобрен, лимит одобрен, но карта не выпущена. Давайте напишем еще одно заявление![/B]. Не стал я больше ничего писать, ну не нужна мне в прицепе их кредитка - у меня в других банках есть. Вопрос: зачем клиенту предлагать карту и потом не выпускать ее, при этом одобряя выпуск и лимит? Осадочек остался. Дальше интереснее... Во время взноса первого платежа, пишу заявление на досрочное погашение, которое банк принимает (есть копия заявления, заверенная банком), кладу деньги на счет. Списание на досрочное погашение не произошло до сих пор. Есть выписка из банка (заверенная банком) по которой видно, что движения денежных средств не произошло. Прихожу поинтересоваться в банк... что и как толком никто объяснить не может. Дошел вплоть до управляющей отделения, которой задал эти вопросы, попросил мотивировать невыполнение банком моего заявления, ссылаясь на договор, правила банка и т.д. Ни одного документа, мне предъявить не смогли даже в копии. Такое впечатление, что люди вообще не понимают как функционирует банк. Все бы ничего, но банк в очередной платеж соответственно не учел внесенную сумму мною ранее, причем находящуюся на счете за месяц до списания! Таким образом банк пользуется деньгами на счете, начисляет мне дополнительные проценты, т.е. получает дополнительную выгоду. Это попахивает недобросовестностью, если не сказать мошенничеством и невыполнением своих обязательств. Причем самое обидное и неприятное, что о проблемах я узнаю сам, банк не уведомляет о невозможности выполнить мое поручение. Банк на месте не предлагает варианты решения проблемы - "напишите новое заявление и мы через месяц спишем" - не является решением проблемы. Ставлю банку кол за все перечисленное. P.S. оформил заявление в банк, через сайт -номер 340.1/11824, даже позвонила девушка с уточнениями, но пока тишина. Буду обращаться к регулятору. Выполнение обязательств должно быть двусторонним.