Обслуживание самого низкого качества

20.09.2013 16:09
3351
Оценка
1
Отзыв проверен
Наша компания ЕРМАК давно является клиентом Промсвязьбанка (Офис на Ленинском проспекте, д.1). Возмущены тем, что информацию о приближающемся сроке истечения действия Соглашения и соответствующих платежах специалист по сопровождению до нас не донес! А в ответном письме-жалобе банк ссылается на такие предупреждения в виде телефонных звонков. А их не было! У нас стоит прослушка и были прослушаны все входящие звонки и от банка ни одного звонка не обнаружено. Скорее всего это связано с тем, что сотрудники банка больше пары месяцев не работают в этом офисе, так же как и управляющие - сменилось уже трое только в этом году. Конечно, с клиентами никто не работает, о проблемах клиентов не думают. Видимо, придется сменить банк. [b]Администратор: [/b] А какого числа Вам звонил банк, по словам сотрудников. [b]ермак-актив: [/b] Здравствуйте! У вас ошибочная информация. Из банка никто с нами не связывался. Мы по-прежнему ожидаем официальный ответ о тех действиях, которые предпринял банк для нормализации работы с клиентами.
ПСБ
ПСБ
2013-10-04T16:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Ваш отзыв был передан руководству Вашего обслуживающего офиса, по имеющейся у нас информации, сотрудники связались с Вами для урегулирования вопроса. С уважением, Елена Гуреева ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Продукты банка