Претензия к Русскому стандарту, а именно к неквалифицированным сотрудникам офиса на Дорогомиловской!

Добрый день уважаемые пользователи банковских услуг. Я не любитель писать куда-то, я действую обычно решительно и резко, иду туда, где принимаются решения и решаю свои вопросы! Однако и у меня бывают ошибки. Одна из таких ошибок следующая: В 2007-2009 годах я успешно пользовался банковскими продуктами кредитами и т.д., однако работы постоянной не имел. Но платил всегда вовремя. Однако в 2009 году угораздило меня взять в подарок телефон сестре. Я в это время потерял работу и не смог в полной мере платить. Однако со временем я оплатил в полном объеме мой долг перед этим вот банком и решил поехать получить справку о том, что я не имею долгов перед этим вот банком! ЗАО "БРС" - это уважаемый не только мною, но и многими россиянами Банк, но когда сталкиваешься с хамским отношением его работников - злость берет. Поехать в центральный офис я пока не могу я занятой человек, однако хочу в резкой форме выразить недовольство сотрудниками офиса на ул. Большая Дорогомиловская, д. 10 в г. Москве, особенно двумя заместителями. Одна девушка, а другой особо умный и наглый Никита Дмитриевич, который наотрез отказался мне помочь в моем вопросе и буквально указал мне двери! Уважаемое руководство, я думаю таким людям невоспитанным нет места в Вашем банке. Просьба в жесткой форме ему указать, что такие как он не могут с людьми общаться, ему нужно идти на рынок и торговать семечками! Вопрос-то состоял в том, что 26 июля 2013 года я оставил там два Заявления на выдачу мне справки о том, что я перед банком долгов не имею, на что мне он сказал, что договора у коллекторов и он не может мне помочь. Я этому бедному специалисту несостоявшемуся объяснил, что у коллекторов я давно уже справку о погашении получил, мне теперь нужно закрыть мои ссудные или личные счета в БРС и получить справку, что у меня нет долгов перед банком. Он отвечал очень грубо, никак не хотел меня слушать, даже если обычные специалисты хотели мне помочь, он наотрез отказался что-то делать. Если Вы не предпримите меры и не удовлетворите мою просьбу на счет него и не выдадите мне справки, при всем моем уважении к Банку, я подам в суд, а также пойду с жалобой в Центральный Банк России к Директору департамента лицензирования деятельности и финансового оздоровления кредитных организаций. Желаю Русскому Стандарту процветания и по-больше хороших достойных сотрудников. Напишите мне пожалуйста на мою почту и я предоставлю Вам всю информацию документы и приеду в Ваш офис. megafonmos@ya.ru.