Оплата услуг в терминалах Сбербанка

Сегодня в одном из отделений г. Королев я вносила деньги на свой карточный счет через терминал. Через эти же самые терминалы производится оплата различных услуг, в т.ч. ЖКХ. Очередь за мной занял пожилой человек, попросил помочь оплатить "коммуналку". Благополучно завершив свою операцию начинаю разбираться с оплатой услуг старика. Задумка по оплате услуг через терминалы, конечно, хорошая, но вот с реализацией полная беда... Во-первых, оплата предполагает введение мобильного телефона, пока не введешь, продолжить операцию не сможешь. Т.е. предполагается, что у каждого человека по умолчанию есть мобильный телефон. Не спорю, что сейчас это далеко не роскошь, но не нужно забывать о стариках, которым он, по большей части и ни к чему вовсе. Выкрутились, ввели домашний... Далее нужно было выбрать организацию, на счет которой должен поступить платеж. Абсолютно "убитый" сенсор на экранной клавиатуре успешно вводил символ раза с 10-го, подтверждал ввод одноименной клавишей примерно также. В общем, минут через 20 удалось таки завершить оплату услуг ЖКХ по двум квитанциям. :omg: На мой взгляд, это полное издевательство над людьми, в первую очередь над пожилыми, которые, мало того, что не могут нормально прочитать номер лицевого счета и сумму в квитанции, т.к. все очень мелко напечатано, так еще и с терминалами бороться приходится. Куда катимся? :crazy: Неужели нельзя упростить процесс оплаты? Ведь на всех квитанциях есть штрих-код, в котором закодированы и реквизиты организации, и суммы. Ведь можно же отсканировать штрих-код, вывести на экран крупными символами сумму к оплате и принять деньги... Ну или, на худой конец, позволить оплатить через кассу (во всяком случае, сегодня это сделать было нельзя)...