Кредитная карта Автокарта

22.09.2013 00:50
2417
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте Обратился в Калининградский офис для оформления моментальной кредитной карты Автокарта. Грустная надо сказать процедура. Полчаса в очереди, потом час в кресле у менеджера. Ответа банка так и не дождался - технические проблемы. Ладно, бывает, уехал. На следующий день позвонили - вам одобрили 70тр (просил 100тр), будете брать карту? Да. Приехал, опять очередь, ещё полчаса у менеджера, подписал кучу бумаг, получил карту. Говорю, можно пользоваться? Нет, ждите, вам позвонят. Уехал. Через полчаса звонок менеджера офиса. Ой, вам надо приехать ещё раз, я забыла снять копию обратной стороны водительских прав, а без этого не активируют карту. Поплевался, вернулся в офис. В 3-ий раз уже! Ну а дальше просто цирк. На следующий день пошли звонки на работу и мне на мобильный с вопросами по анкете. Я спрашиваю, что вы проверяете? Кредитный лимит уже одобрен и карта выдана. Нет, говорят, ещё ничего не решено, ждите звонка. После обеда звонок - ваш лимит по карте 20тр. Я говорю, нет, это ошибка, мне вчера одобрили 70тр. Нет, говорят, у вас 20тр, ничего не знаем. Я говорю, мне не нужна карта с лимитом 20тр. Ну тогда говорят в телефоне, поезжайте в офис и откажитесь от неё. А не то она так и будет висеть на вас! ВОТ ТАКОЙ ВЕСЕЛЫЙ БАНК! Господа, вот скажите мне, что это за продукт у вас такой - моментальная карта Автокарта? Ведь это подразумевает один приезд в офис? Ну, если откинуть технические сбои и разгильдяйство операциониста, то выдали мне карту за один раз. Но только выдали-то не продукт, готовый к использованию, а болванку не активную! Но с озвученным лимитом, на который я согласился. Спрашивали, будете брать такой лимит? Я сказал, буду. Даже бумагу дали, где этот лимит прописан. Так почему же вы тогда мне этот лимит потом уменьшили? Зачем было спрашивать меня, согласен ли я на 70тр, а потом цинично это отменить? Если бы мне сразу сказали кред.лимит 20тр, я бы отказался, не получал бы карту и ушел. Карта бы осталась в банке, я бы не тратил больше время, сотрудники банка тоже. А так теперь у меня лежит карта, не нужная мне. Она теперь будет висеть в кредитных бюро на мне. Зачем мне это? В офис я в 4-ый раз ехать не хочу, чтобы от неё отказаться. Никакого удовольствия от посещения Калининградского филиала не испытывал. И не хочу больше туда ехать. Резюме. Бардак в вашем банке. Одни якобы дают КЛ, а другие потом его режут. Сервис ваш я, как клиент, оцениваю на 0,0 балла. Я потратил кучу времени на эту "моментальную карту". Одобрили мне КЛ на 70тр, дали карту, а потом, когда карту я уже получил. и она повисла на мне, обрезали КЛ до 20тр, что мне не подходит. Для меня это обман со стороны банка. Сначала решите, какой КЛ вы готовы дать клиенту, а потом выдавайте карту. А не наоборот, как у вас это делается! Буду признателен за Ваши комментарии!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-27T16:04:00+04:00
Добрый день! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно принятой в Банке процедуре рассмотрения анкет на кредитные продукты Банка, предварительно решение может быть изменено при вынесении окончательного решения. Что и произошло в Вашем случае. Сожалеем, если одобренные Банком условия Вас не устроили. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024