"Прошла любовь, завяли помидоры. Ботинки жмут и нам не по пути" (с)

К этому разочарованию привела череда событий, начну с последнего, которое удивило больше всего. С БРС я пытаюсь дружить уже около пары лет, пользовался и карточками, и почти погашенный потреб имеется. Все чистенько, аккуратненько, без просрочек. Более того, на одну из карт перечисляют зарплату. Так вот, решил я на днях прикупить себе б/у машинку на зиму и консолидировать подраздутые карты за отпуск в один кредит. Для таких целей более чем подходил обычный потребкредит в тысяч так на 250-300. Так как БРС был на тот момент фактически основным банком для меня, решено было в первую очередь посмотреть на него. Естественно, 36% стандартного потребкредита для такой суммы это уже как-то перебор. Однако прямо на сайте нашлось предложение "кредита на миллион" как раз от 300 000 тысяч под 24%, а колл-центре меня вообще озадачили предложением в 19% при сумме от 500 000. Я решил, что и 24% меня устроят на 300 т.р., ибо бегать по конкурентам, разглашать лишний раз ПД, терять время, не очень то и хотелось из-за пары процентов, а тут отношения уже сложившиеся, и подводных камней я никак не ожидал. Однако... если вы сейчас думаете, что я плачусь по поводу отказа - то вы глубоко ошибаетесь. Дело в том, что заявку у меня вообще принимать отказались. А теперь по порядку: Я пришел в обед в отделение БРС, и, отсидев в очереди с часок, узнал, что отделение в Твери в принципе ну никак не может оформить заявку на этот кредит, потому что у них в программе нет вообще этой опции. Мне предложили позвонить в колл-центр, для того что бы там сформировали заявку. В колл-центре удивленным голосом мне сообщили, что они так же могут оформить заявку на сумму до 300 000 под 36 процентов и никак иначе, потому как для требуемого продукта нужны дополнительные документы и их можно сдать вместе с заявкой только в офисе, что вроде логично. Решив что девушка в офисе возможно ошиблась по неопытности, я вернулся в этот же день еще раз в офис перед закрытием. Получил тот же ответ уже от другой девушки, с пояснением - у нас есть указание отправлять всех в колл-центр по этим продуктам. Здесь мы ничего оформить не можем. Последнюю попытку банку я решил дать вечером, оформив онлайн заявку на этот же кредит. Перезвонивший молодой человек так же сказал, что такой кредит оформляется только в отделении и попытался мне впарить фееричный кредит под 39 процентов годовых, но зато прямо по телефону. О котором мы, естественно, не договорились. Я, конечно, всего ожидал, но такого вот совсем не ожидал. Я не мог даже предположить что мне придется хорошенько побегать за достаточно дорогим кредитом с нулевым результатом. То ли это была отвратительная работа местного отделения банка, то ли это реклама несуществующих продуктов я так и не понял. К слову, итогом этого стала через сутки одобренная заявка поданная через интернет в первом попавшемся ВТБ24 под 22%, куда я даже еще не заходил. Потому как всякие 2НДФЛ там требуют только при заключении договора. В довесок ВТБ24 предложил карту с жирным лимитом и 19% ставкой. Ну и зачем мне теперь БРС? Я дорожил нашими отношениями за возможность быстро получить пусть и дорогие деньги. За удобный интернет банк. Первое было моим заблуждением, второе испортили до неузнаваемости превратив интернет банк в аляповатую неудобную фигню навроде фишки, нет понавешав картиночек, свистелок и прочей мути, убив юзабилити в ноль. Что еще: У саппорта в интернет банке пришлось разок спросить читают ли они вообще, что я пишу. Потому как ответить общими фразами и предложить что-нибудь, что мне совсем не нужно - в порядке вещей. Условия использования голдового банка в кармане ухудшились. А еще благодаря БРС я на работе чувствую себя самым большим лузером. Пока к вечеру по всему офису радостно пиликают мобильники с СМС из разных банков о пришедшей заплате, БРС мало того что не уведомляет по СМС о таких операциях, так еще и зачисляет деньги с задержкой в 8-20 часов в отличии от конкурентов. Я, в общем-то, уже ничего не хочу от БРС, считайте, что это алаверды за беготню и потраченное впустую время.