Мелочь, а неприятно

22.09.2013 12:33

3464

Оценка

Отзыв проверен

Сразу скажу, что сам виноват, но пишу в надежде, что банк заметит этот отзыв, махнет волшебной палочкой и всё исправит. Работал в организации, в которой был зарплатный проект от "ПромСвязьБанка". При это ни ДО, ни банкоматов этого банка в моём городе нет. При увольнении решил снять все деньги с карточки. Использовал карточку три раза за короткий период времени и её заблокировала служба безопасности. При этом ни звонков на мой телефон, ни других способов связаться со мной по этому поводу банк не принял. Спустя несколько месяцев я был в Кемерово и зашёл в офис банка, чтобы окончательно закрыть карту и забрать остаток на счёте. Там сказали, что карта заблокирована и закрыть я её смогу только через 45 дней. Я открыл расчётный счёт для перевода средств с карты, написал заявление на закрытие карты. Карту при мне разрезали и выбросили. Второй раз пришёл через пару месяцев. Работник банка вообще не увидела мою карту в программе (вроде она называется "Ритейл"). Спустя несколько минут переговоров с кем-то по телефону карта "нашлась" в кокой-то другой программе. Мне предложили остаться в офисе и оформить закрытие и перевод средств "в течение дня". Причём это может случиться и в 12.00 и в 21.00. Ждать я не мог, так как не из этого города. Я боюсь, что по прошествии времени система вообще "забудет", что карта у меня есть и что на ней есть остаток, пусть даже небольшой. Хочу спросить у банка, есть ли какой-нибудь способ снять деньги и закрыть карту без траты целого дня?

ПСБ

2013-11-13T18:53:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ поясняем. Согласно условиям Правил Банк имеет право без уведомления клиента блокировать действие банковской карты. При обращении в офис Банка с Вами обсуждалась возможность получения денежных средств в тот же день. Как и ранее сообщалось, для получения остатка денежных средств со счета Вам необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка. При этом в Вашей ситуации для получения денежных средств сразу при обращении, обратиться необходимо с 9 до 18 часов по Москве. Надеемся на возможность сотрудничества в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 936

отзыва

3 880

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026