Траст

Подарок к кредиту

22.09.2013 17:16
2217
2
Оценка
2
Отзыв проверен
14.09.2013 первый раз оформила кредит в ТРАСТ БАНКЕ -структурное подразделение в г.Кинешма (сразу оговорюсь, что не по своей личной инициативе), до этого пользовалась в части кредитов только услугами Сбербанка России и никогда ранее не сталкивалась с ситуацией, когда сотрудник банка на словах преподносит своему клиенту ЛЖЕ информацию, в частности от имени банка ВРУЧАЕТ дополнительную услугу (Траст НАХОДКА) как подарок за якобы значительную сумму по кредиту, а в действительности включает стоимость данной услуги в график погашения задолженности по кредиту (что в тексте договора оформлено в виде МАЛЕНЬКОЙ таблички), так что в договоре обозначены две различные суммы по кредиту! При выявления данного факта (уже после подписания договора) и обращения к сотрудникам банка для получения объяснений по сложившемуся прецеденту, получила очередную порцию лжи, в чем удостоверилась при перепроверке информации от горе-сотрудников г.Кинешмы, порочащих деловую репутацию Московского банка, по телефону горячей линии непосредственно в Москву. Резюмируя выше сказанное, хотелось бы, чтобы виновники данного прецедента прочувствовали на себе в полной мере все то разочарование и негатив, которые мне пришлось испытать при моем первом опыте общения с ТРАСТ БАНКОМ в лице нерадивых сотрудников! А в общем-то - какие сотрудники ,такой и банк, теперь не знаю: какой ждать очередной "СЮРПРИЗ"!
Траст
2013-09-23T14:05:00+04:00
Добрый день! Согласие на приобретение услуги "ТРАСТ-находка" изложено в Заявлении на получение кредита, т.е. плата за данную услугу включается в тело кредита с согласия Заемщика. Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с п. 6.4.4 Условий предоставления и обслуживания потребительских кредитов НБ "ТРАСТ" (ОАО) Вы можете в течение 14 календарных дней с даты предоставления кредита отказаться от данной услуги, оформив в офисе Банка заявление установленного образца, при условии, что целостность оригинальной упаковки комплекта услуги "ТРАСТ-находка" не нарушена/ комплект не был активирован. Нами будет проведена проверка в части того, что сотрудники торговой точки не обратили Ваше внимание на включение стоимости за услугу "ТРАСТ-находка" в тело кредита. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка