Сотрудники не выполняют договоренности

23.09.2013 16:30
828
Оценка
2
Отзыв проверен
19.09.2013 оставил заявку на сайте на открытие вклада. Очень оперативно перезвонили, уточнили информацию по выбранному вкладу и моим данным. Договорились о приезде их сотрудника ко мне в офис на 20.09.13 с 10 до 12. Через час перезвонила девушка, сказала, что подтверждает время приезда и что за 2 часа до выезда позвонит. 20.09.13 до 11-45 никаких звонков. Перезваниваю сам в Банк, находят сотрудницу, которая должна была приехать - она сообщила, что что-то не работает в программе и она задержалась с данными (почему-то не отзвонили, не перенесли заранее встречу). Передоговорились, что сотрудница приедет до 14 часов, перед выездом перезвонит. Перезвонила, сказала что выезжает - больше её не слышал и не видел, больше набиваться и перезванивать не стал. Видимо Банк не заинтересован в новых вкладчиках, если не выполняют договоренности чтобы к ним внесли деньги - что же будет, когда нужно будет забирать деньги по окончанию вклада.
Бинбанк Столица
2013-09-25T21:41:00+04:00
Уважаемый sasha31! 20.09.2013 с вами созвонился наш сотрудник и договорился о встрече в 12:00. После звонка сотрудник приступил к подготовке документов для встречи, но к сожалению в этот день наблюдались технические перебои в программном обеспечении, в связи с чем успеть на встречу не представлялось возможным. Наш сотрудник перезвонил вам, сообщил о проблеме и пообещал перезвонить как только решится проблема. Вы согласились. Далее наш сотрудник после восстановления системы связался с вами для назначения нового времени встречи, на что вы ограничили время до 13-30, т.к. вам нужно было уезжать. За 30 минут добраться до места встречи не представлялось возможным и было предложено встретиться в другое свободное время, на что вы ответили что такой возможности нет. Как видно из описанного с вами постоянно поддерживался диалог, вас держали в курсе событий и делали все возможное, чтобы встреча состоялась. Мы всегда рады новым клиентам, будем рады завершить встречу в ближайшее удобное для вас время. Спасибо за отзыв! Европлан

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015