Банк Проектного Финансирования

Полный беспредел

23.09.2013 18:36
836
Оценка
1
Отзыв проверен
Начну, пожалуй с того, что на дворе 21 век и дистанционное банковское обслуживание подразумевает хотя бы то, что внутри счетов/карт переводы исполняются, ну не моментально, но уж никак не только в рабочие дни. Т.о. в банке невозможно получить доступ к своим средствам круглосуточно, перевод с депозита на текущий счет или карту и обратно в выходные дни не работают, хотя ни в правилах обслуживания, ни на сайте этой информации НЕТ. Ладно, наступает будний день, делаем перевод с текущего счета (предварительно позвонив на горячую линию с требование все таки исполнить внутрибанковские переводы за выходные) на счет в другом банке, согласно условиям, которые размещены на сайте банка, перевод осуществляется текущим днем при подаче платежного поручения до 16-30, поручение дано еще в 11 утра, но оно не исполнено. Дозвонится в банк по любым номерам не получается с 16 часов, трубку просто никто не берет, можно висеть на hold бесконечно. Через банк-клиент никто не отвечает на сообщения, ВООБЩЕ никакой связи с банком. Что это за беспредел!? Или банк понабрал вкладом под бешеные проценты, а теперь не может выполнять свои обязательства перед клиентами?! [b]Администратор: [/b] Укажите по каким номерам Вы не могли дозвониться и когда. [b]booster2000: [/b] Два номера: 8-(800)-100-99-55 и (495)-234-77-33. Позднее мне удалось дозвониться, на мой вопрос, почему время ожидания более 30 мин. - мне невозмутимо ответили, что "Я одна и поэтому так долго"... вполне исчерпывающий ответ...
Банк Проектного Финансирования
2013-09-26T16:18:00+04:00
Уважаемый booster2000, здравствуйте! В настоящий момент Банком ведется работа по совершенствованию системы дистанционного банковского обслуживания. Мы ожидаем, что комплекс проведенных мероприятий в этом направлении позволит сделать работу с системой более простой и удобной для наших клиентов. Колл-центр Банка обрабатывает поступающие звонки ежедневно с 8 до 21. К сожалению, Вы не предоставили свои данные по нашему запросу для проведения более тщательного расследования по факту Вашего обращения в Банк. Идентификация Вас как клиента нашего Банка позволила бы более конструктивно наладить наш диалог и устранить возможное недопонимание. Благодарим Вас за отзыв и выражаем надежду на продолжение сотрудничества. С уважением, БПФ

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка