Крайне негативное отношение к банку

В общем, уже просто через край - потому и решил оставить отзывы о ХКБ на основных ресурсах. За непродолжительное время столкнулся минимум с четырьмя проблемами при общении с данным банком. [B]1.[/B] Разместив депозит, оформил выпуск дебетовой карты в отделении банка в Принц Плазе (г. Москва, м. Теплый стан). Специально обратил внимание, что на тот момент я жил за рубежом и карточка мне была нужна именно Visa Gold, так как она обслуживается за рубежом. Прождав две недели я получил обычную Classic, которая действует только в России. Ладно, оформил замену карты. Прождал еще две недели - карточка пришла именно Gold, но теперь с ошибкой в имени (в первой карте этой ошибки не было). Пришлось снова переоформлять. И в третий раз закинул старик невод - пришел невод с нормальной карточкой. Итог: убито 1,5 месяца на получение банальной карты. И это учитывая, что мне необходимо было уезжать из страны еще в самом начале эпопеи. [B]2.[/B] Деньги на депозите лежали полгода, после чего банк автоматически пролонгировал Договор на новый срок - это нормально. Но абсолютно ненормально то, что ХКБ при этом уменьшил ставку по депозиту на 1% и не счел нужным известить меня об этом. Смс-ка о перезаключении договора пришла - да, но ни слова об уменьшении ставки! Думаю, всем понятно, как данный факт следует назвать? [B]2.5.[/B] [U]Специально приехал в офис банка[/U] (г. Москва, рядом с м. Ясенево) и написал заявление с вопросом о сложившейся ситуации. Сотрудник банка заверил, что на все письма банк обязательно дает ответы в течение двух недель. На сегодняшний день прошло уже почти три недели, звоню, спрашиваю. [U]Ответ:[/U] никаких заявлений вы либо не подавали, либо мы не получали. У нас нет информации о том, что такое заявление было. Без комментариев... [B]3.[/B] При попытке перевести деньги в один из легальных популярных игровых проектов с 6-летней историей через систему Uniteller, получил отказ. Пробовал раз 10 - отказ за отказом. Звоню в платежную систему - говорят, это банк блокирует. Звоню в ХКБ и мне сообщают, что, действительно, какая-то система банка блокирует мой перевод, поскольку считает этот игровой сайт ненадежным. [U]Спрашиваю[/U] техническую службу: на основании какого пункта Договора банк отказывает мне в моем законном праве распоряжаться собственными деньгами? [U]Ответ:[/U] В договоре нет такого пункта. [U]Спрашиваю:[/U] На основании каких доказательств система считает данный сайт ненадежным? [U]Ответ:[/U] Никаких доказательств нет. Система просто так считает и блокирует. [U]Спрашиваю:[/U] Есть какие-либо факты "ненадежности", прецеденты? [U]Ответ:[/U] Нет, но система просто так считает. [U]Спрашиваю:[/U] Есть вообще хоть что-нибудь, что может быть объяснением данного запрета? [U]Ответ:[/U] Нет, никаких доказательств, пунктов договора и т.д. нет. Система просто блокирует Ваш перевод без объяснения причин. [B]Спрашиваю:[/B] По какому праву Вы не выполняете взятые на себя по Договору обязательства? [U]Ответ:[/U] Мы Вас понимаем, понимаем Ваше негодование, но как ответить на Ваш вопрос мы не знаем. По факту получается, что какая-то "система" при полном отсутствии доказательств, без каких-либо оснований, прописанных в Договоре с банком, отказывает мне в моем собственном праве управлять собственными же деньгами! Девочка из технической службы начала по телефону мямлить: «Ну вот представьте, что если Вы вдруг захотите вернуть деньги, а они…». Это, простите, что за бред? Детский сад какой-то. Причем тут «если, да кабы?». Я считаю нужным перевести собственные деньги – они обязаны исполнить взятые на себя же обязательства согласно Договору, в котором банк обязан осуществлять переводы, согласно распоряжению владельца депозита. Это подписанный Договор! Это равнозначно тому, что я приду в магазин, решив купить бутылку воды с полки, а продавщица заявит, что эту воду она мне не продаст, потому что она была произведена в Усть-Кукуевске и что там, по ее собственному мнению [U][B]НАВЕРНОЕ[/B][/U], завод работает не очень хорошо. Разница лишь в том, что с магазином я договоров не заключаю, а банк сам подписал свое обязательство переводить деньги по моему распоряжению. [B]В общем, решайте сами, нужны ли Вам отношения с таким банком. Лично у меня просто слов уже нет - это просто какой-то [U]совок[/U]. Бред полнейший, а не банк.[/B]