Внешнеэкономическая деятельность с помощью Сбербанка!

Здравствуйте, дорогие читатели. Мы спокойно и успешно обслуживались в коммерческом банке нашего небольшого города, но недавно нашим партнером стал поставщик из Австралии и перед нами встала задача открыть расчетный счет в Австралийских долларах. Надо отдать должное, что только Сбербанк смог открыть счет в этой валюте (о которой в нашем городе многие и не слышали), но на этом его заслуги закончились. Придя в Сбербанк для перевода депозита поставщику, сотрудник валютного отдела всячески уговаривала нас удалиться домой, чтобы не нарушать ее размеренный режим и спокойно в домашней обстановке отправить деньги через Бизнес-онлайн. Я пояснил, что не смог найти и разобраться в валютных операциях на этом ресурсе, но сотрудник настаивала, а за соседним столом посмеивалась ее коллега, не стесняясь клиентов. Только после того, как я сказал, что я поеду в областной центр и обращусь в центральное отделение, а о них оставлю соответствующий отзыв, сотрудница согласилась: "Но только на первый раз!" Далее последовало длительное ожидание и бесперебойные звонки и консультации, хотя при открытии счета мы предупреждали о дате нашего визита для перевода депозита, но сотрудник не соизволила заранее подготовиться и не стеснялась при нас постигать АЗЫ валютных операций по телефону. После утомительного ожидания нам был озвучен курс конвертации 30,75 (при официальном 29,98) и комиссия 11202 (при переводе 15000 австралийских долларов, что в 9 раз превышает комиссию в коммерческом банке). Услышав такие суммы мы с супругой только лишь поинтересовались о СУММЕ ЗА ЗАКРЫТИЕ СЧЕТА в этом уважаемом банке и удалились уговаривать поставщиков перейти на расчеты в долларах США. Сопоставляя размеры комиссии и курса конвертации напрашивается вывод, что при таких тарифах можно нанимать и удерживать высококвалифицированных сотрудников, а так же проводить хотя бы минимальное их обучение, а не держать тетенек предпенсионного возраста, которые обучены лишь отрывать корешки билетов у входа в кинозал. Наш город небольшой (около 100 тыс. население), но там достаточно молодежи, которая знает где Австралия и, что она очень далеко от Австрии (наш ВАЛЮТНЫЙ сотрудник неоднократно путала Австралию и Австрию и очевидно хотела изобрести АВСТРИЙСКИЙ ДОЛЛАР)!!! Конечно Сбербанк очень огромная финансовая структура, которой нелегко управлять, но это не повод, что бы держать необучаемых сотрудников (отобранных очевидно по блату), а молодых и грамотных упускать в коммерческие банки.