Банк «Открытие»

Крик души

23.09.2013 23:39
2320
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочется предупредить всех, кто столкнется с заменой ключа, сервис технического обслуживания теперь не в реале, а в вертуале, звоните, если дозвонитесь. Третий день пытаемся активизировать ключ, результат на нуле, вроде все установили, пошло и теперь не распечатать новый ключ, а дни идут, знакомые мучились 3 дня и с 5-го раза распечатали, служба поддержки сказала, так бывает. Вопрос, сколько мне пробовать заходить в программу, чтобы распечатать? Наш компьютерщик, помогая пришел в ужас от программы, какая защита для клиентов, устанавливая надо все переводить на низкую защиту, а потом с интернетом ловить вирусы?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-09-25T14:59:00+04:00
Добрый день! Банк благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваши критические замечания учтены. Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с трудностями при замене ключей. На текущий момент проблема, описанная Вами в данном отзыве, решена. Затруднения возникли не по вине Банка, а в связи с тем, что с Вашей стороны не были в полной мере выполнены требования регламента обслуживания Системы «Интернет-Клиент», согласно которым для работы можно использовать только работоспособное оборудование и операционную систему (IE не мог произвести печать на принтер). Тем не менее, сотрудники Банка, помогли Вам произвести печать требуемых документов альтернативным способом. С 24.09.2013 г. Вы обслуживаетесь по системе Интернет-Клиент, поэтому в случае возникновения проблем в работе с системой Вы можете обращаться к специалистам службы технической поддержки по новому для вас телефону 8 (812) 242-00-30 или 8 (800) 700-75-86. В случае отсутствия свободного специалиста по технической поддержке Вы можете оставить заявку на получения звонка или воспользоваться электронной почтой bc@openbank.ru. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка