Оперативный возврат неожиданной комиссии

Много лет пользуюсь картами и отличным интернет-банком Авангарда, но не видел смысла писать положительный отзыв об этих продуктах банка, так как их тут хватает, но случилась нестандартная ситуация, которая заслуживает отзыва. Пользуюсь расчетной картой банка для обмена валюты по хорошим курсам интернет банка (кладу на карту рубли, снимаю в нужной валюте). Все было отлично пока суммы не превышали 300 000 рублей. 22.09 очередной раз покупал доллары в доп. офисе "Рублевский", на этот раз нужна была сумма, эквивалентная более чем 300 000 руб. После совершения операции решил заглянуть в интернет банк с телефона, и увидел комиссию в более чем 10 000 руб. Сразу обратился к сотруднику отделения за разъяснениями. Мне указали на тарифы по обслуживанию карточного счета, в которых ясно и крупно указан размер комиссии за снятие наличных более 300 000 руб. Тарифы при оформлении карты читал и подписывал вдумчиво - просто на тот момент не предвидел необходимости снятия таких сумм, а впоследствии просто забыл. Понял что сам дурак и получил дорогой урок на будущее, но операционистка К-ба М.Г. предложила написать заявление на отмену комиссии в связи с тем, что я снимал свои ранее зачисленные наличные средства. Привыкший к безнадежному затягиванию рассмотрений подобных заявлений в других банках, без особой надежды оставил заявление с просьбой вернуть комиссию и уехал. На следующий же день сумма комиссии вернулась на карточный счет в полном объеме. Выражаю благодарность банку в целом и сотрудницам доп. офиса Рублевский в частности, за клиентоориентированность и отличную поддержку лояльности клиентов, даже в ситуациях когда они сами косячат по невнимательности.