Сбербанк

Денежные переводы экспресс "Колибри"

24.09.2013 10:25
6342
3
Оценка
1
Отзыв проверен
19.09. 2013 мною был отправлен экспресс-перевод "Колибри" в сумме 2000 руб., при отправке перевода оператор Сбербанка дополнительный офис 8610/064 отделения "Банк Татарстан" ОАО "Сбербанк России" БИК 049205603 гарантировал мне перевод по всей России, там где есть филиалы банка. Как положено, взяли 150 руб. комиссии. Получатель перевода пришел в филиал банка в Ростовской области ему сказали, что с экспресс-переводами они не работают, не работали, и вряд ли когда-нибудь будут работать, т.е. банк не исполнил свои обязанности по экспресс-переводу. 23.09.2013 я пришел в офис 8610/064 получить свои деньги обратно сотрудники банка сделали все возможное, чтобы отделаться от меня, сказали, что они здесь ни при чем, то посылали в соседний банк мотивируя свои действия тем, что у них не работает система "Колибри", то в центральный банк, после перешли на провокацию скандала со мной, начав при мне обсуждать мои умственные возможности. Мне пришлось проявить максимум настойчивости, чтобы они от слов перешли к делу. Мне выдали мои деньги, но при этом взяли повторную комиссию в сумме 150 руб. Итог проблемы: банк держал у себя мои деньги 4 дня, функции свои не исполнил (150 руб. комиссии при переводе денег), в общей сложности поимел с меня 300 руб. (15% за 4 дня от суммы перевода), я узнал много нового о себе. На мое обращение по телефону 88005555550 меня выслушали, зарегистрировали мое обращение, прислали СМС-ку о его регистрации, а денег нет и чувство, что тебя просто кинули.
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-08T12:57:00+04:00
Добрый день, tyjn! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволил нам выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. По информации, поступившей от сотрудников отдела контроля качества обслуживания, они с вами связались и пригласили в отделение банка для личной встречи. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка