Хоум Банк

Поставила бы 0, если б была такая оценка

24.09.2013 11:54
2135
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С более худшим банком я еще не сталкивалась. Кто у Вас там работает и отвечает за поиск должников? Студенты, не способные работать с базой? Два месяца назад мне начали поступать звонки с требованиями позвать Олега Энгельсовича, который им что-то должен. Я этого мужчину знать не знаю и знать не хочу. У меня самой в Вашем банке кредитная история есть, мои родители пенсионеры, и поэтому оформляли кредит на меня. Так вот после этого посоветовали сходить в банк. Сходила, написала заявление, мол через 2-3 дня звонки прекратятся. НО ОНИ ПРОДОЛЖАЛИСЬ МЕСЯЦ. А ВСЕ ПОТОМУ, ЧТО КАКОЙ-ТО ПРИДУРОК СОТРУДНИК УДАЛИЛ ЕГО ИЗ БАЗЫ ДОЛЖНИКОВ, НО НУ ЗАПАМЯТОВАЛ НЕСЧАСТНЫЙ И НЕ УДАЛИЛ ИЗ БАЗЫ ОБЗВОНА. Замечательно. Устранили это только через месяц, при этом мне НА ДНЮ ЗВОНИЛИ ПО ПЯТЬ РАЗ. Ладно, через месяц звонки наконец-то прекратились, НО НАЧАЛИ ДОСТАВАТЬ СМСКАМИ. НО НЕ ПРОШЛО И 2 НЕДЕЛЬ, ВЫ ОПЯТЬ НАЧАЛИ МНЕ НАЗВАНИВАТЬ! ОТВАЛИТЕ ОТ МЕНЯ ИЩИТЕ ДОЛЖНИКА СВОЕГО, А НЕ НАЗВАНИВАЙТЕ МНЕ. Чтоб я еще раз взяла в Вашем банке кредит, да ни за что в жизни, за такую систему. И всех друзей отговорю от Вашего банка. Желаю поменьше клиентов и побольше должников. Мой номер 8-921-142-70-32. [b]Администратор: [/b] Укажите в каком отделении Вы писали заявление. [b]умницаумника: [/b] г. Вологда, ул. Герцена, 29. Дату не назову точную.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-24T13:36:00+04:00
Уважаемая Ольга, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время для написания сложившейся ситуации. Приношу Вам искренние извинения от имени Банка Хоум Кредит за доставленные неудобства. Думаю, Вы понимаете, что иногда возникают такие инциденты, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контакты или несвоевременно оповещают Банк об изменении своего номера телефона. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, в результате которого Ваш номер мобильного телефона был удален из альтернативных контактов другого Клиента. В ближайшее время звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Приношу свои самые искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
умницаумника
2013-10-17T12:47:00+04:00
Да неужто, мне перестали звонить.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка