Претензия

24.09.2013 14:39

3223

Оценка

Отзыв проверен

Являлась клиентом Россельхозбанка с 2010 года - каждый год оформляла кредитную карту "Овердрафт". В этом году пыталась возобновить договор на следующий год с июля месяца 2013 года. Служба безопасности мне его дважды одобрила, но из-за некомпетентности и невнимательности работников кредитного отдела карточки я до сих пор не получила, более того, сегодня - 25.09.13 мне сказали в отделе выпуска карт, что моя карта будет готова только через полторы недели (опять!) из-за ошибки в кредитном отделе. Конечно же я больше никогда не буду обращаться туда! Пойду в Сбербанк, и всем своим друзьям и знакомым буду настоятельно рекомендовать не обращаться в этот банк. Кстати, год назад моя организация, в которой я работаю Главным бухгалтером перестала работать с Россельхозбанком опять же причине некомпетентности сотрудников. Очень жаль!

Россельхозбанк

2013-10-18T16:09:00+04:00

Уважаемый пользователь! Благодарим Вас за отзыв. 05 сентября 2013 г. в Калужский филиал Банка от Вас поступила Анкета-заявление на установление Кредитного лимита. После получения от Вас полного пакета документов и его комплексного анализа, Банк 11 сентября 2013 г. принял положительное решение об установлении кредитного лимита в размере 40 тысяч рублей. Из-за сбоя в техническом программном обеспечении срок открытия кредитного лимита и выпуск карты был увеличен. 24 сентября 2013 был открыт текущий счет к Тарифному плану «Кредитная карта» и 02 октября 2013 карта категории VISA Country доставлена в банк. По итогам работы над Вашим обращением информируем Вас о том, что с работниками проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость более внимательного отношения к выполнению должностных обязанностей и обслуживанию клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся видеть Вас в числе наших клиентов. С уважением, ОАО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.47%

решено проблем

9 134

отзывов

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Благодарность user-288826241606 14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия...

Россельхозбанк

Благодарность user-698421331802 Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла...

Россельхозбанк

Благодарность user-845121267722 Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого...

Россельхозбанк

Отзыв Driveer Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял...

Россельхозбанк

Отзыв о получении кредита user-505226198608 ‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной...

Россельхозбанк

Получение карты user-664626174669 18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026