Хуже не бывает!

24.09.2013 14:54
2152
1
Оценка
1
Отзыв проверен
16.06.2012 года в офисе на Алтуфьевском шоссе (ТЦ "Маркос Мол") я обратился к "специалистам" с просьбой сделать одну из моих кредитных карт банка невидимой или отключит ее от договора. Далее последовали следующие события: От кого: hotline@pbank.com.ua Кому: bogomolov44@mail.ru 25 июня 2012, 09:51 Здравствуйте, вы отсылали проблему ==============Вопрос================ Уважаемый Алексей Федорович! Кредитный лимит отменен, так как Вы написали заявление на расторжение договора 16.06.2012. ==============Ответ================= С уважением, отдел анализа и обработки жалоб клиентов. Re: PrivatBank hotline От кого: Алексей Богомолов Кому: hotline@pbank.com.ua 25 июня 2012, 10:51. Добрый день! То, что вы сообщаете основано на недостоверной информации! Хронология событий: 16.06.2012 г. в Вашем офисе (Торговый центр "Маркос Мол" на Алтуфьевском шоссе) я снял с карты 500.0 рублей и попросил оператора исключить Кредитку с начальными цифрами 52........ Оператор, проведя какие-то операции, сообщила мне, что карта изъята. Далее, при попытке оплатить мобильную связь 19.06. платежи начали браковаться. Дважды я обращался в офис (Торговый центр "Маркос Мол" на Алтуфьевском шоссе), дважды по часу общался с Вашими специалистами в Чате, но ничего вразумительного не услышал!? Однако, примерно 18.06. мне пришло СМС сообщение с напоминанием пополнить Карту до 25.06. и информация о доступном балансе = примерно 500.0 рублей. На самом деле, как я думаю, произошло следующее: 16.06.2012 г. Ваш оператор, не увидел, что обе Кредитки прикреплены к одному договору, и наверняка заблокировал Договор! Сегодня 25.06.2012 г., и я должен пополнить Кредитку. Еще раз заявляю, что я никогда не писал Вам никаких заявлений! Прошу восстановить статус Кредитки и Договора по состоянию на утро 16.06.2012 г. В противном случае буду вынужден отказаться от услуг Вашего банка, и информировать о произошедшем широкую общественность! На сегодня, испорчен моя кредитная история, а руководство банка категорически отмалчивается!?

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024