Побольше бы таких банков!

24.09.2013 17:10
2134
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно я зарегистрировалась на этом сайте из-за отвратительной ситуации случившейся у моего мужа по вине сбербанка (мошенники украли деньги с карты), но это совсем другая история! В общем, раз уж так получилось и я начала сидеть на этом сайте решила, сделать доброе дело и написать отзыв про свой любимый банк! Клиентом этого банка я являюсь уже без двух месяцев как 5 лет ! в г. Благовещенске. Всегда вежливые сотрудники, всегда все доходчиво объясняют, даже с днем моего рождения всегда поздравляют. В общем, за все эти пять лет никаких нареканий. Единственная проблема (даже я б сказала проблемка) возникла у меня на днях: почему-то перестал работать смс банк, я написала обращение с просьбой разобраться в этой ситуации 18 сентября за номером № 3538806, мне сказали, что разбирательства будут проходить не более 15 дней, но не прошло и недели, как мне на телефон пришло смс о том, что мое обращение рассмотрено, и мой смс банк заработал! Они нашли проблему и в кротчайшие сроки с ней разобрались. В общем, этот банк я теперь стала любить еще больше особенно после того как увидела наплевательское отношение других банков (особенно Сбербанка) к своим клиентам! [b]Администратор[/b] Приведите пример качественного обслуживания в отделении банка. Какими продуктами банка Вы пользуетесь? [b]nika121190[/b] Я не сильна в финансовых терминах, поэтому не знаю, как это правильно будет называться: я пользуюсь их вкладами, то есть храню деньги на депозите в этом банке. По поводу примера качественного обслуживания, ну во-первых это то, что я рассказала про смс-банк, во-вторых конкретной даты сазать не могу, но когда я к ним обращалась за консультацией по вопросу все тех же вкладов, они мне все четко ясно и лаконично объясняли, в следствии чего я выбирала постоянно этот банк. В отличии от многих других, где девочки консультанты на вопрос, какие виды вкладов они они могут предложить, молча тыкали на рекламки, мол, ну там же все расписанно! Если вам нужна более какая-то конкретика, могу сказать, что постоянно обращаюсь в одно и то же отделение потому, что оно ближе всего к моему дому, это г. Благовещенск ул. Ленина 115. Вообще как-то так :)
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-09-27T10:44:00+04:00
Здравствуйте, nika121190! В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с пользователями портала своим опытом сотрудничества с банком. Мы рады что из всего многообразия банков Вы выбрали именно наш и не пожалели о сделанном выборе. Надеемся, что Вы еще неоднократно убедитесь в правильности Вашего выбора. А мы, в свою очередь, постараемся радовать Вас и в дальнейшем отличным сервисом и качеством обслуживания. С уважением, Анна, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018