И снова тех. овердрафт

И снова технический овердрафт. Я уже задавала вопрос по овердрафту 20.07.2013 14:02, в ответе было написано: "Сейчас я могу только извиниться перед Вами за то, что такая ситуация возможна, возникает она достаточно редко и банк подобные ситуации всегда рассматривает в пользу клиента, возвращая списанные средства. Чтобы возврат был выполнен, Вы можете оставить заявление в офисе банка или по телефону службы помощи 8-800-555-555-0. С уважением, Валерий Курин" Оставила заявку по телефону, мне прислали следующий ответ: "ОАО "Сбербанк России" рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что были проведены мероприятия, направленные на выяснение фактов, изложенных в нем, по итогам которых сообщаем следующее. Указанные Вами факты проанализированы, неразрешенный овердрафт по Вашей карте образовался из-за расхождений остатков счета карты и карты. Банковская карта Visa ****3664 выдана Вам ,20.11.2012г., а счет карты открыт 04.01.2013г. Операции, которые совершены по карте до даты открытия счета, не отражены по карте. Банком проводятся мероприятия по зачислению данных сумм на счет карты и приведению в соответствие остатков карты и счета". Так вот, данный ответ мне прислали 2 августа, сейчас 24 сентября - ничего не изменилось, деньги мне не вернули. И причем тут то, что счет карты открыт в январе 2013 г. когда овердрафт образовался не в период до 04.01.2013 г. а 15.06.2013 г. И теперь снова образовался еще один овердрафт в размере 550,85р. Из выписки по счету: 17 сентября зачислено 35 000 (дата обработки 17 сентября); 18 сентября перевод на другую карту 2104,56р. (дата обработки 19 сентября); 18 сентября перевод моб. телефон 500 р. (дата обработки 19 сентября); 19 сентября - плата за овердрафт 550,85р. Как это понимать, зачисление 35 т.р. обработано 17 сент., значит, они уже зачислились на счет, а овердрафт все равно произошел? Или уже напишите, чтоб клиенты запомнили раз и навсегда, в течение какого времени после внесения средств на карту нельзя проводить никакие операции по счету. Я, конечно, понимаю, что всегда приятно получить лишнюю денежку с Ваших клиентов, но все должно иметь свои границы!