Инвестиционный Республиканский Банк

Попытка открыть вклад

24.09.2013 19:07
749
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера хотел открыть в ДО "Сущевский Вал" 10 "Юбилейных" вкладов. Вклады открыли достаточно быстро (40 мин.). Однако в процессе изучения договоров выяснилось, что вклады были открыты не в указанные мной даты, а по годам. Пришлось переделывать договора заново. Потом оказалось, что принтер не печатает, а запасного картриджа нет. На моё предложение перенести оформление договоров на завтра, убедили, что распечатают в ближайшее время, подключившись к другому принтеру. Прождав ещё полчаса ушёл из банка не открыв вклады.
Инвестиционный Республиканский Банк
2013-09-25T18:19:00+04:00
Уважаемый svertey! Благодарим Вас за Ваше обращение и замечания относительно процесса обслуживания в нашем структурном подразделении. С целью ускорения процесса открытия 10 вкладов, Вас обслуживали два операционных работника. В связи с возникшим недопониманием, один из сотрудников оформил договоры с некорректной датой окончания срока вкладов, что повлекло за собой необходимость их переоформления. К сожалению, Вы решили не ожидать окончания переоформления документов и покинули офис. В связи с чем, открытие вкладов было отменено сотрудниками. Приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. Мы приняли к сведению предоставленную Вами информацию и надеемся, что данный инцидент не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем. С уважением, Начальник Управления сопровождения Департамента региональной сети Шеина Светлана

Отзывы о вкладах Инвестиционного Республиканского Банка

Спасибо сотрудникам офиса, всё устраивает!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников офиса города Ярославля. Был открыт вклад в апреле месяце 2014 все документы оформили быстро, все рассказали и объяснили понятно... Читать полностью

03.06.2014

Так держать!

Оценка 5

Хотел бы поблагодарить ДО Елизаровский (СПб). Девушки очень быстро все сделали, причем, я воспользовался звонком по телефону. Приехал, сразу подписал все документы и уехал. Все... Читать полностью

17.04.2014

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность операционисту-бухгалтеру, филиал "Уральский" г. Челябинск, Т-ой Ирине за терпение в оформлении договора на вклад. После официального закрытия банка в 19... Читать полностью

15.04.2014

Хорошая работа

Оценка 5

Открывала вклад "Рождественский" 9 января 2014 года, был последний день с возможностью открытия данного вклада и людей в отделении в Вятском переулке было много, ждала не особенно... Читать полностью

07.04.2014

Верный подход

Оценка 4

31.01.2013г. я стал клиентом отделения на улице Луховицкая. Я пришел оформлять вклад, время было примерно 14-20, передо мной сидело в очереди 2 человека и у операционистов были... Читать полностью

05.02.2014

Предложения и сервис банка на высоте

Оценка 5

:thumbsup: После ужасного предновогоднего "подарка" Э.С.Набиуллиной: лишения в "черную пятницу" 13.12.13 лицензии Смоленского банка (в котором я успешно обслуживался, накапливал... Читать полностью

15.01.2014

На все оформление с учетом доверенности ушло 20 минут. - Качество обслуживания на высоте.

Оценка 5

28.12.13 открывал в Калуге вклад Рождественский 2014 на мать. Были подарки всех трех категорий, так же принимали заказы на подарки, которых не было в данный момент, чтоб закупить... Читать полностью

29.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка