Смс уведомления

25.09.2013 00:51

3465

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Два года назад выдали карту Промсвязьбанк. Подключил услугу смс-уведомление. В конце 2012 года перестал активно пользоваться картой. За эту услугу сняли с меня 500 рублей. Оплатил, позвонил уточнил, мол если я сейчас оплачу, то потом мне больше не надо будет платить, и она сама закроется? Мне сказали, что да. Возможно не правильно сформулировал вопрос. Так вот, карта закончила свой срок, сегодня выясняю, что на счете опять пришёл счет 500 рублей за 2013 год, хотя я картой вообще не пользуюсь, и её срок прошёл. Хотя бы уведомили. Возможно моя ошибка. Хотя бы взяли по новому тарифу 270, а нет... Эх, обидно. И о банке мнение как-то испортилось. Прошу вас помочь как-нибудь.

ПСБ

2013-11-06T11:34:00+04:00

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Комиссия за услугу SMS-информирование списывается ежегодно. В связи с тем, что до даты списания очередной комиссии услуга не была Вами отключена, а также от Вас не поступало заявления на закрытие счета, произошло списание комиссии на будущий год. К сожалению, по предоставленным данным Ваш телефонный звонок в Банк нам найти не удалось. Вместе с тем, учитывая индивидуальный подход Банка при рассмотрении каждого обращения и то, что после окончания срока действия ранее действовавшей карты перевыпущенной картой к данному счету Вы не пользовались, было принято решение о возврате комиссии. На данный момент комиссия отменена, денежные средства зачислены на счет Вашей карты. По истечении 45 дней после оформления заявления на закрытие счета Вы можете обратиться в офис Банка, где было оформлено заявление, для получения денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

2013-12-02T16:50:00+04:00

Спасибо большое Вам! Деньги вернули.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.07%

решено проблем

3 922

отзывов

3 878

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиум в ПСБ user-842619479696 Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального...

ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию user-156122490240 Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный...

ПСБ

Благодарность user-138326273339 Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с...

ПСБ

Благодарю user-478126242375 Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в...

ПСБ

Лучший процент на вклады user-320626150556 17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк...

ПСБ

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде user-206026150322 Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2...

ПСБ

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский user-265725859237 Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла...

ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026