Сомнительная работа терминалов в отделении Сбербанка

25.09.2013 09:15
3186
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Меня зовут Наталья, мной в Доп. офисе 9038/0787 через терминал 23.09.2013 года, номер операции 0168, код авторизации 826880 были внесены 5000 рублей. На 25.09.2013 года, денежные средства так и не поступили на счет. 24.09.2013 года я позвонила в службу поддержке клиентов, где сотрудник не идентифицировав личность и номер карты сообщила, что в этот период проводились технические работы, и денежные средства в течение 24 часов поступят на счет. 25.09.2013 года я опять позвонила в службу поддержки, сотрудник, после получения информации для идентификации личности, сообщила, что не видит никаких операций по внесению на мой счет денежных средств и посоветовала обратиться в Отделение для подачи заявления о спорной операции. Срок рассмотрения такого заявления от 5 до 20 рабочих дней, а может быть и 30 рабочих дней, сообщила мне сотрудник. 25.09.2013 года, Доп. офисе 9038/0787 был закрыт, по техническим причинам. Подача заявления откладывается еще на сутки! Возможно в рамках Сбербанка 5000 рублей, не такая большая сумма, но наверно ее положил на счет для определенных действий, а точнее для оплаты детского сада, между прочим, с комиссией в размере 120 рублей, которую Сбербанк возьмет себе. Раз уж нас обязывают пользоваться эти банком, так пусть хоть обслуживание будет нормальным. Надеюсь, Сбербанк выплатит проценты за пользование депозитом в размере 5000 рублей, так любезно предоставленным мной.
n*******@gmail.com
2013-10-14T21:33:00+04:00
Здравствуйте Андрей, Спасибо большое за ответы и комментарии, сегодня денежные средства поступили на счет. Вы единственный, кто ответил так быстро, даже сообщение об изменении статуса заявления еще не пришло, хотя об этом было сказано операторами!!!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка