Хамство от Хоум Кредит

25.09.2013 09:19
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Напишу здесь, т.к. вчера отправил запрос на официальном сайте банка - тишина полная. А на страничке любезно пишут - мол, повторно не пишите - мы с Вами в кратчайшее время сами свяжемся. [URL=http://savepic.su/3380650.htm][IMG]http://savepic.su/3380650m.jpg[/IMG][/URL] Ну-ну... Как и многие здесь я страдаю от телефонных бесчисленных звонков и СМС. Банк - а не чересчур Вы хамите по телефону людям не являющихся Вашими клиентами? Не много ли Вы на себя берете звонками автоинформатора в 6 часов утра? Может все же правильнее не здесь писать отзыв, а сразу в Прокуратуру и Роспотребнадзор? 14.09.2013 г. мне пришло первое СМС - "Галина Васильевна, платите долг ну и т.д. и т.п". Правда я никак не Галина Васильевна, а Алексей Владимирович. Понятное дело, что я проигнорировал такое СМС, изначально подумав, что очередной "развод" мошенников. Однако... С каждым днем все больше СМС и звонков. Не выдержал. Написал с официального сайта (с вот этой страницы: http://orel.homecredit.ru/help/quest/feedback.php). Расписал все по полочкам - указал все данные. В этот же день звонок из банка - на линии хамоватая девица, которая и слушать ничего не хочет - ответ один - идите в банк с паспортом и пишите заявление! Простите, а с чего бы это?! Почему это я должен идти в банк, чтобы мой номер сняли с рассылки и обзвонки? Тратить свое время и деньги на поездку в банк?! Вы там в банке с высокой лесенки упали? Вместо "тысячи извинений" банк желает, чтобы я еще и пришел с "повинной"? Сегодня утром - звонок автоинформатора в 6-ть утра. Да что же это такое? Предупреждаю банк с данного ресурса - если самостоятельно не проявите мер по снятию моего номера с Ваших рассылок и обзвонок - напишу заявления в указанные выше уполномоченные органы, а при большом желании с моей стороны - встретимся в суде. Вы до такой степени обнаглели за наши деньги, что не в состоянии проверять телефонные номера лиц, которые обращаются к Вам за кредитом! Но можете доставать не в чем не повинных граждан! Такого рода действиями Вы грубейшим образом нарушаете частную жизнь и все Законы РФ её охраняющие! Написать на Вас жалобу - дело десяти минут с портала госуслуг. Однако я надеюсь, что у Вас хватит разума не доводить дело до такого состояния! [B]Прекратите вмешиваться в мою частную жизнь своим бестактным поведением![/B]
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-25T16:14:00+04:00
Уважаемый Алексей, Благодарю Вас за то, что Вы нашли время для написания сложившейся ситуации. Приношу Вам искренние извинения от имени Банка Хоум Кредит за доставленные неудобства. Думаю, Вы понимаете, что иногда возникают такие инциденты, когда при заключении договора Клиенты некорректно указывают свои контакты или несвоевременно оповещают нас об изменении своего номера телефона. Если нам необходимо донести до Клиента информацию, мы можем воспользоваться только данными, указанными им ранее. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результатам которого были актуализированы контакты нашего Клиента. Так же отмечу, что Ваш номер мобильного телефона удален из нашей базы. В кратчайшие сроки SMS-оповещения и звонки из Банка перестанут Вас беспокоить. Надеюсь на Ваше понимание и еще раз приношу Вам свои извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024