Лучшие условия для клиентов CONTACT

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение в АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО). На основании Вашего отзыва и предоставленной информации было проведено служебное расследование, в результате которого установлено, что Специалисты Контактного центра при консультировании об условиях кредитования предоставили некорректную информацию по срокам кредита. К Специалистам применены административные меры. Также в Контактном центре было проведено дополнительное обучение всех Специалистов с целью повышения уровня качества обслуживания и корректности предоставляемой информации. Максимальную сумму по сформированному для Вас специальному предложению возможно оформить сроком на четыре или пять лет. При консультировании по условиям кредитования в Контактном центре озвучивается только процент переплаты по кредиту в год, который Вам был озвучен верно. Процентная ставка по кредиту отличается от процента переплаты. Информация о процентной ставке предоставляется клиентам при непосредственном обращении в офис Условия кредитования физических лиц по потребительским кредитам в АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО) и кредитные договоры, заключаемые Банком с заемщиками, не содержат требования об обязательном страховании от несчастных случаев и болезней. Условия кредитных программ АКБ «РУССЛАВБАНК» (ЗАО) предполагают варианты кредитования Заемщиков как с действующими полисами страхования от несчастных случаев и болезней, так и без таких полисов. Наличие полиса страхования заёмщика не влияет на принятие решения о выдаче кредита, но влияет только на размер процентной ставки для Заемщиков, т.к. это связано с повышением риска невозврата денежных средств. При полном досрочном погашении часть страховой премии может быть возвращена заемщику при согласовании со страховой компанией, предоставляющей услугу страхования. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)