Сбербанк лучше

Когда-то давно, еще на консультации к экзаменам в школе, один педагог сказал мне: запомни, когда ты начинаешь свой ответ, твоя оценка "5", а по мере того, как ты ошибаешься, она снижается. Это мне очень помогло когда-то, и я стараюсь так же относится к другим. На мне "висит" непогашенный по вине другого банка штраф ГИБДД. Я, уже устав возвращать деньги из другого банка, который не смог их перевести нормально, решила оплатить "чтоб наверняка". В Сбер идти не хотелось, потому что количество человек так превышает все разумные пределы. Рядом еще стоит ПромСвязь. Очевидно, дух Сбера тяготеет над территорией и имеет радиус поражения метров сто, потому что за 30 свободных минут мне так и не удалось ничего сделать. Когда я только вошла в ПромСвязь, там стояла электронная очередь и девушка-помощник. Я объяснила цель визита и девушка, честно предупредив, что работает совсем недавно и не уверена, дала талончик в кассу. Простим девушку, все когда-то начинали работать, здесь и далее претензий к девушке у меня нет. Я сама высказал опасение, что в кассе меня поймут, и взяла талончик к операционисту на "Общую консультацию". Первой очередь подошла в кассу. Позже я выяснила, что система электронной очереди сбоила и показывала неверные номера окон. Но сперва-то меня никто не предупредил и касса, в которой я должна была обслуживать, была занята. Минус балл. Там происходило что-то эпическое, мелочь была разбросана по всему столу и кассир ее отсчитывала клиентке. При этом женщина, взявшая талончик позже меня, прошла в свое окошко сразу. К счастью, она выскочила за паспортом, и мне удалось узнать у кассира, что мне не сюда с моим штрафом. "Вот для чего у меня есть второй талончик" - бодро подумала я и пошла к операционистам. Вскоре для моего талона загорелся номер несуществующего окна, я бегала вдоль стойки и спрашивала всех, где оно. Мне опять никто не сказала про очередь, зато сказали взять талон на открытие счета и стоять снова, хотя на сайте банка указано, что обязательные платежи можно осуществлять и без открытия счета. Минус еще один балл. Наконец, когда мой третий талон выиграл в лотерею супер приз "найди тоже самое несуществующее окно", меня все таки соизволили проинформировать, что "такого окна нет" и "садитесь туда". Там сидела девушка (не стажер), узнав о моем штрафе, она сказала: "паспорт". Я, как человек бывалый, естественно, решила сперва узнать о тарифах и будущем обслуживании. Например, как мне пополнить счет и сколько комиссия на переводы. На первый мой вопрос девушка ответила столь же лаконично, как и сначала общения "в кассе". Я спросила: "просто в кассу пройти или сначала к операционисту, он делает платежку, а потом в кассу?". Я ожидала первого, так как положить на собственный счет денег - не бог весть какая операция, но девушка сказала, что только через операциониста. По поводу тарифов ответить она не смогла, позвала юношу с соседнего окна, который сказала, что любой штраф будет стоить мне 100 рублей (минимум). Так вот, дорогой ПромСвязьБанк, я так и не поняла, чем ты отличаешься от соседнего Сбербанка, потому как там я могла бы все это сделать и без открытия счета, у тебя такие же непонятливые операционисты, дорогие тарифы и неработающие очереди. [b]Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и время визита в отделение. [b]Gmaya: [/b] ДО на Соколе 25 сентября 2013.