Траст

Перевыпустили не ту карту

25.09.2013 13:27
2138
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
На сегодня у меня имеется три карты банка Траст. Одна, по которой я получаю зарплату, вторая - кредитка с лимитом разрешенного овердрафта, и третья, по которой я оплачиваю кредит. В прошлом месяце закончился срок моей зарплатной карты. Написала заявление на перевыпуск. Через две недели 5 сентября карту получили в отделении в Отрадном. 10 числа пришла зарплата. Решила сразу же оплатить платеж по кредиту. Положить на карточку денежку. Но моя карта для погашения кредита оказалась заблокирована. Пошла разбираться в отделение, выяснилось, что мне перевыпустили зарплатную карту и карту, к которой привязан мой кредит, хотя она только недавно была выдана и я не просила ее перевыпускать. К тому же новая карта для погашения кредита еще не пришла. Теперь кредит нужно оплачивать с комиссией через другой банк или РАПИДу, новую карту ждать непонятно сколько.
Траст
2013-09-26T13:50:00+04:00
Добрый день! Денежные средства в счет оплаты ежемесячного платежа по Договору Вы можете перевести с Вашей карты, выпущенной в рамках зарплатного проекта, оформив в офисе Банка Распоряжение на перевод, либо с помощью банкомата. Также Вы можете оформить в офисе Банка заявление на предоставление Вам доступа в систему "TRUST ONLINE", с помощью которой Вы сможете осуществлять перевод денежных средств между своими счетами. Подробнее с услугой "TRUST ONLINE" Вы можете ознакомиться на сайте Банка: http://www.trust.ru/retail/remote/trust_online/. Перевыпущенную карту, предназначенную для погашения задолженности по Договору, Вы можете получить в офисе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
nastya.koshel
2013-10-09T01:35:00+04:00
26 числа обратилась в отделение банка в Отрадном. Написала заявление и подключила TRUST ONLINE. Кроме того забрала свою карточку для погашения кредита. Там же менеджер Анна, рассказала мне подробно, как можно перевести деньги с одной карты на другую через банкомат. Поэтому никаких претензий к банку не имею, тем более, что сотрудники за недоразумение с картами и задержку извинились.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка