Могут, когда захотят

26.09.2013 07:54
2078
Оценка
5
Отзыв проверен
Так как я являюсь зарплатным Клиентом Банка и ранее кредитовалась, то у меня было предложение на кредит наличными, с достаточно привлекательными для меня условиями, которым я захотела воспользоваться (на поездку заграницу). Оформление откладывала как можно дальше, чтобы не начисляли проценты. Кредит, как оказалось можно оформить через личный кабинет, вроде действительно просто и удобно. Но что Вы думаете? Захожу я в кабинет, а предложения то и нет! Сразу возникать начали плохие мысли. Звоню на горячую линию, девушка Виктория начала утверждать, что предложение есть, и я могу его в интернет банке оформить. Я с ней спорила-спорила, в итоге переключила она меня на другую девушку Анна, та через несколько минут спрашивает, не меняла ли я фамилию или паспорт? А я совсем недавно действительно поменяла фамилию в связи с замужеством. Отправила она меня писать заявление на объединение кредитной истории. Пошла, конечно, ведь деньги нужны крайний срок завтра! В отделении девушка помогла написать заявление и сказала, что объединение достаточно быстро произойдет и скорее всего уже сегодня информация обновится. Как я была приятно удивлена, когда вернулась домой, и в личном кабинете уже было мое предложение :) Если бы так оперативно не сработали, то накрылась бы моя поездка. Спасибо Вам!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-26T11:11:00+04:00
Уважаемая Марина, Благодарю Вас за тёплые слова в адрес Банка Хоум Кредит. Очень приятно, что у Вас появилось желание поделиться положительными впечатлениями от сотрудничества с нашим Банком. Рада, что Вы остались довольны работой наших дистанционных сервисов. Мы постоянно развиваемся и стремимся предложить своим Клиентам максимально комфортные условия при взаимодействии с Банком. Отдельно благодарю Вас за то, что отметили грамотную работу наших специалистов. Мы уделяем большое внимание подготовке всех сотрудников, так как уверены, что это основа качественного сервиса. Индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов является неотъемлемой частью нашей работы. Надеюсь, что в дальнейшей работе Вы ещё не раз сможете отметить преимущества сотрудничества с нашим Банком. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024