Приятный банк с европейским качеством обслуживания

26.09.2013 17:15
1629
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Общался с сотрудниками в ДО "Серпуховский", в ДО "Бутырский Вал, 52, Центр ипотечного кредитования" - везде клиентоориентированный подход. Моих менеджеров (Петрова Людмила, Устакошева Ирина) и их коллег, с которыми я сталкивался, выделяет внимательность в первую очередь желание помочь. Это самое главное по сравнению с лишними 10 минут ожидания, потраченных на решение твоей же проблемы, или просьбой довезти какой-либо документ. Нельзя сказать банк плохой или хороший, все зависит от персонала и в первую очередь от тех сидит на фронте и является лицом компании. В этом банке с лицом все в порядке! "Живой" и целеустремленный сотрудник, желающий помочь, пусть и делающий порой ошибки, намного важнее зомбированного сотрудника-оператора вызубрившего инструкцию и живущего по шаблону. Могу сказать это как управленец небольшого коллектива. К тому же, как гласит пословица: "Тот не ошибается, кто ничего не делает". Да и комментарии принято больше оставлять, когда случилось, а все хорошо считается нормой, не стоящей внимания. Своим постом считаю, что о хорошем нужно говорить чаще, чем о плохо. Это меняет взгляд на жизнь в лучшую сторону. Лично мне приятно быть вашим клиентом.

Отзывы об ипотеке Нордеа Банка

Все прошло быстро

Оценка 5

Я уже прошла стадии сбора документов и саму сделку с Нордеа. Сейчас вношу деньги в часть погашения кредита. Поэтому могу поделиться и своим опытом: меня устроила ставка и условия... Читать полностью

24.12.2014

Спасибо за помощь в приобретении жилья

Оценка 5

Мы с женой решили брать ипотеку, когда наш арендатор поднял цены на съемную квартиру, мы так прикинули, что проще будет платить, но за свое жилье, те же 40-45 тысяч в месяц. Мы... Читать полностью

22.12.2014

Сотрудники стараются помочь и решить проблему

Оценка 5

"Оформлял тут ипотеку в июне 2014 года. Когда надумал, то подал документы сразу в четыре банка, в двух одобрения так и не дождался, один дал одобрение, но на меньшую сумму, чем... Читать полностью

09.12.2014

Шведский банк и по названию, и по сути

Оценка 5

Если ищите ипотечный банк - не тратьте время, обращайтесь сразу в Нордеа. Моя история: решили в сентябре взять кредит на 2-ку на Севере Москвы ~ на 10 лет. Первоначальный был ~50... Читать полностью

25.11.2014

Результаты 3-летнего взаимодействия

Оценка 5

Добрый день, имел опыт общения с Банком на протяжении 3 лет (с 2011), т.к. брал ипотеку. На начальном этапе порадовали проклиентским подходом предложив снизить ставку с 10,5% до 9... Читать полностью

19.09.2014

Получение ипотеки в Нордеа Банке

Оценка 5

Всем добрый день! Брал кредит по программе "Рефинансирование" в данной организации. Основными причинами выбора Нордеа были: 1) ставка. 2) схема погашения (дифференцированный... Читать полностью

25.06.2014

Отзыв о ДО "Серпуховский"

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями о взаимодействии с банком. За весь банк я, конечно, не скажу, но опыт обещания с сотрудниками ДО "Серпуховский", особенно с Людмилой... Читать полностью

21.05.2014