Отвратительно! Офис Орехово-Зуево

26.09.2013 19:14
3448
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте, столкнулся с давно забытыми очередями в …Дополнительном офисе «Отделение «Володарское» и расположенным в г. Орехово-Зуево. Недавно удивился и не поверил словам соседки, рассказавшей о закрытии вклада в РГС, на которое она потратила 3.5 часа своей жизни. Сегодня пришлось столкнуться с этим самому. Примерно в 17 часов прибыв в банк, мы заняли очередь, состоящую из 4 человек, операционист обслуживала 5ого клиента. В 18 часов очередь не сократилась ни на одного человека, девушка по прежнему работает с тем клиентом, люди прибывают еще, к слову отделение работает до 19 часов. Рядом сидят еще 2 сотрудницы банка, к сожалению, по каким-то причинам не участвующие в уменьшении очереди. Допускаю, что одна из них, например, управляющая ДО, а вторая - сотрудник службы клининга данного банка :) ТАК НЕЛЬЗЯ! Такое чувство что пришел в ПФР или в налоговую или за занранпаспортом :( Больше ни в одном из 7 банков, где у меня есть счета и вклады такого не видел. Боюсь представить, что будет если придется обратиться с вопросами по ОСАГО :o
РГС Банк
РГС Банк
2013-10-08T15:43:00+04:00
Добрый день, Михаил! Действительно, в ДО "Отделение "Володарское" обслуживание клиентов производил один специалист в смену. В связи с нехваткой кадров, для увеличения штата, были приняты новые сотрудники, которые при Вашем обращении в отделение проходили стажировку. Единственным на тот момент сотрудником проводилось обслуживание клиента, проведение банковской операции для которого потребовало достаточно длительного времени. Данный фактор способствовал образованию очереди и увеличению времени ожидания. Содержание Вашего отзыва доведено до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания клиентов со специалистами отделения проведена разъяснительная беседа по стандартам клиентского сервиса. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожиданием в отделении Банка! Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016