Динамо

Являюсь клиентом банка. До сегодняшнего дня нареканий не было, исправно плачу кредит уже год. 24.09.13 получаю смс от банка о том, что мне одобрен кредит по тарифу супер ставка, как добросовестному клиенту банка. От денег отказываться не стал, на носу важное мероприятие, решил обратиться в банк. До определенного момента все шло гладко, автоматическое одобрение заявки, подписание договора и тут! Специалист банка говорит мне то, что в банкомете нет денег, их забрала инкассация. Зачем забирать деньги до 18.30 из отделения, работающего до 21.00? Ну это проглотил. Для снятия денег со своего счета я могу поехать в другое отделение банка. Я отказался ехать и получив подтверждение возможности получения денег утром следующего дня спокойно поехал домой. 25.08.13 я посетил другое отделение и тут-то все самое интересное и началось. Вкратце поясню, что для получения наличных в Рязани необходимо получить локальную карту (лист бумаги с напечатанным штрих-кодом) к которой приходит пин ввиду смс, действующий 10 минут! Ни в первый, ни в пятый, и не в десятый раз пин так и не пришел. Бумаги перевели кучу. Звонили на горячую линию, во время звонка на которую можно посинеть. Ни мне, ни специалистам банка, которые, оказывается, также могут подчеркнуть информацию, позвонив на горячую линию! Вразумительного ответа не дали. При этом каждый раз, когда удавалось дозвониться, хвала Богам, все сотрудники колл-центра как один говорили, что возможен сбой программы. Я уехал по делам, но вскоре после звонка специалиста банка вернулся. Оказывается, был сбой, но сейчас все работает волшебно - пин так и не пришел. Дальше мы уже все вместе выслушали разные варианты проблемы, а один оператор колл-центра вообще предложила переждать денек другой. Отправляла не менее пяти заявок в тех поддержку. Они позвонили один раз, сказали, что меря плохо слышно и мне перезвонят. Прошло 2 рабочих дня! Уважаемый банк шлет мне каждое утро смс о том, что я могу снять деньги со счета лишь до 07.10.13. И мне следует поторопиться. Так пришлите мне пин и я сам сниму без напоминаний. В итоге пин на формируется, деньги не снимаются, завтраки ''подаются", а результата 0! Если у Вас такое несовершенное программное обеспечение поменяйте, увольте их. Только сделайте так, чтобы сформировался пин, в противном случае выдайте их руками. Или дайте компетентный ответ.