Пополнял карту, не поступили деньги

27.09.2013 07:44
2111
Оценка
3
Отзыв проверен
21 сентября пополнял свою карту через терминал в отделении на Пр. Мира, примерно в шесть вечера, точно сказать не могу, терминал не выдал чек. Операцию проводил не в первый раз, и через этот терминал, все как обычно, внес деньги, подтвердил сумму. Терминал благополучно сожрал деньги, что-то долго думал, в итоге выдал карту, но не выдал чека. Деньги обычно зачисляются моментально. Через час где-то проверил через траст онлайн - денег не было. Я решил, что может долго идут, но и на следующий день деньги на счет не зачислились. Обратился в то же отделение 23 сентября, меня выслушали, вежливо предложили написать заявление, дали образец даже посмотреть. В общем, сделал все что сказали, а денег на карточке нет до сих пор.
Траст
2013-09-27T12:43:00+04:00
Добрый день! Проведение внутреннего расследования занимает некоторое время. Денежные средства будут зачислены на счет Вашей карты в срок до 02.10.2013 г. при условии подтверждения по результатам проведенной проверки факта удержания банкоматом внесенных Вами денежных средств. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014