Не пользуйтесь терминалами Сбербанка для внесения наличных!

День добрый! 5-го сентября 2013 года я осуществлял операцию внесения денег через банкомат № 414246 в г. Домодедово Видновское отделение № 9040/00217. Терминал деньги принял, пересчитал, но на карту не зачислил (выдал сообщение - сбой операции). Я тут же оформил заявление, чтобы мне вернули деньги как можно быстрее. Заявление было зарегистрировано 5-го сентября с указанием максимальной даты рассмотрения 26.09.2013. Но до сих пор вопрос не решен, несмотря на мои постоянные просьбы ускорить процесс, т.к. у меня была запланирована сделка по покупке машины. Руководитель отделения С-ва А.С. и её Заместитель неоднократно направляли письма в Центральный офис с просьбой рассмотреть вопрос как можно быстрее, но никаких ответов они не получили. Уже истек обозначенный срок ответа, а "воз и ныне там". Судя по отзывам которые я прочел в инете - это может растянуться и на два месяца. Абсолютно непонятно, почему установлены такие длительные сроки рассмотрения подобных ситуаций? Какими документами все это регламентируется? Инкассация происходит, со слов сотрудников отделения, практически каждый день. Почему была проигнорирована моя просьба и просьбы своих же коллег из Сбербанка о скорейшем рассмотрении вопроса? Наверное для Сбербанка я пещинка в пустыне, мои вклады капля в море, и работникам Сбербанка наплевать, как скоро мне вернут деньги. Но я понял, что банк абсолютно не клиенто-ориентирован и не собирается что-то делать, пока на него не подадут в суд или не устроят публичный скандал. Вывод только один - не могли и не хотят по человечески работать с клиентами. Удручает, что этот беспредел нельзя остановить. Люди вынуждены пользоваться услугами Сбербанка, т.к. он присутствует в любом регионе. Таких как я полагаю сотни если не тысячи по всей России и получается Сбербанк может пользоваться очень приличными суммами (до возврата). Халявная система кредитования Сбербанка получается. Ужас. Не используйте банкоматы для внесения наличных, особенно если это крупные суммы.