ЮниКредит Банк

Задержка при открытии счета и ожидание ответа на сообщение

27.09.2013 16:37
2123
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
23.09 в офисе написал заявление на открытие счета. Заверили, что счет будет открыт в течение следующего дня, и я смогу увидеть его в интернет-банке. Но на следующий день счёт так и не открыли. После чего я написал в интернет-банке сообщение с вопросом, когда будет открыт счет (дата отправки сообщения 24.09 вечер). Цитирую сообщение: "Здравствуйте. В понедельник приходил в офис и написал заявление на открытие счета. Операционист сказал, что откроют в течение сегодняшнего дня (вторник). До сих пор счетов я не вижу. Подскажите, сколько еще ждать?" На момент написания отзыва (27.09) ни ответных сообщений, ни телефонных звонков от банка не поступало. Хотелось бы выяснить, почему приходится так долго ждать? Или хотя бы понять, действительно ли банку необходимо столько дней для того, чтобы открыть счет, или есть какая-то другая проблема? И допустим, если мне нужно будет взять деньги со своего счета, то это можно будет сделать не менее чем за неделю или дольше?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-10-02T11:19:00+04:00
Уважаемый Kulbachinskii! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу имевшей место задержки при исполнении оформленного Вами заявления на открытие текущего счета. Позвольте Вас заверить, что данная ситуация, а также факт длительного ожидания ответа на письмо, направленное в Банк с помощью системы Enter.UniCredit, не остались без нашего внимания. Нами были приняты меры для неповторения подобного в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что Ваш вопрос был успешно разрешен, и в соответствии с оформленным Вами заявлением на Ваше имя был открыт текущий счет. Мы искренне надеемся, что данная ситуация не отразится на Вашем мнении о качестве оказываемых Банком услуг. Мы же, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с Банком у Вас оставались только положительные эмоции. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
kulbachinskii
2013-10-02T11:38:00+04:00
Счет открыли, проблема решена. Большое спасибо консультанту за разъяснения по телефону, а также внимание Банка к отзыву на данном сайте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

85 место
из 307 банка
2,19
средняя оценка
25%
решено проблем
53
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка