В ответ на бандитский банк

26.05.2008 07:09
2403
5
Оценка
1
Отзыв проверен
История та же. Но! Я написала заявление и сдала карту. Через 6 месяцев - звонок (на сегодняшний день уже более 700) с требованием заплатить задолженность. Почему счет не закрыли, не говорит никто. Деньги требуют каждый день. Иногда в грубой форме. Идите платите - потом разберемся. Претензию не рассматривают более 2-х месяцев. Полагаю - специально. Взять клиента измором - пусть платит. Прав - не прав... Почему никто не позвонил и не сказал, что счет не закрылся, тоже понятно. А зачем? Ведь за полгода накопилось около 6000 рублей. Московское главное территориальное управление Банка России, которое осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций московского региона, можно высказать свои предложения. Обращения о деятельности кредитных организаций: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/ Может нам повезет, и их лишат лицензии...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемая Наталья Владимировна, по претензии было принято положительное решение. На Ваш счет было произведено возмещение денежных средств. Для получения остатка средств и закрытия счета просим Вас обратиться в отделение Банка. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева нач. группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка