Обман клиента
Оценка
Отзыв проверен
26.09.13 г около 16 час. при оплате в кассе ДО «Пресненский» банка по приходному ордеру № 19630, кассир не выдала сдачу 20 руб. Не принимаются отговорки, что клиент не взял или забыл взять, т.к. считаю неприемлемым напоминать кассиру об их обязанностях. Я от этого не стал беднее и расцениваю данный эпизод, как недопустимый для коммерческого банка. Прошу руководство банка ответить на вопрос: Вы что, кассирам не платите зарплату, если они разменивают авторитет банка (не свой) на 20 рублей?
Огни Москвы
2013-10-09T13:09:00+04:00
Уважаемый sssr52!
Мы провели проверку по данному факту и выяснили, что кассиром была выдана сдача в указанном Вами размере. Но сумма не была Вами взята, на что обратил внимание следующий клиент, который обслуживался после Вас, о чем он указал кассиру. Просим Вас обратиться в отделение банка, где Вы обсуживаетесь, и забрать данную сумму. Приносим Вам свои извинения за данный инцидент.
С уважением,
Пресс-служба ООО КБ «ОГНИ МОСКВЫ»