Закрытие ипотеки - целая проблема

27.09.2013 21:17
3634
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Крайне неудовлетворенна обслуживанием после закрытия ипотеки-операторы call-центра не владеют информацией о процессе снятия обременения. Отделение, в котором брала кредит, "отправило" в ДО Приморский. В ДО "Приморский" сначала тоже пытались "отправить", потом обещали помочь. Сказали, документы будут готовы 23.09.13. Уже 27.09.13, никто не звонил. Дозвониться до ДО Приморский невозможно. В колл-центре сказали, что ничего не знают, сказали обратиться в отделение. Обратилась 27.09.13 в отделение на Роменской ул. , менеджер сначала сказал, что ничем помочь не может, мол, приезжайте в ДО Приморский. После "давления" и просьб с моей стороны сказал, что напишет письмо в ДО Приморский, ждать их звонка. Что с моими документами, прошу сообщить. Готовые документы прошу передать в ДО Пулковский.
БСПБ
БСПБ
2013-10-03T15:00:00+04:00
Уважаемая Golm! Сотрудники нашего банка уже позвонили Вам с целью урегулировать вопрос. Документы уже получены Вами в ДО "Пулковский". Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке БСПБ

Получение документа

Оценка 5

Нужна была справка об остатке задолженности по ипотечному кредиту ,чтобы узнать про условия получения обратился на горячую линию банка 26.07.2026 г. Оператор детально донес... Читать полностью

26.07.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом банка несколько лет . Есть действующий ипотечный продукт , дебетовая карта , но вот вклада нет . И так : 25 июня 2025 года открыл вклад по спец.предложению от... Читать полностью

21.07.2026

Выписка по ипотеке

Оценка 5

Спасибо огромное, Сергей П-шев, быстро и качественно организовал нам выписку по ипотеке, а пришли мы не до конца понимая как вообще это называется, проконсультировал про удобную... Читать полностью

08.06.2026

Быстро помогли со справкой для налоговой по ипотеке

Оценка 5

Обратился в чат банка 08.01.2026 — нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке за 2025 год для налоговой. Сотрудница Татьяна сразу приняла запрос, отправила в... Читать полностью

25.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка Санкт Петербург по адресу г. Калининград, ул. Зарайская, 17А за качественное и профессиональное обслуживание. Обращался по вопросу... Читать полностью

14.05.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратился в Банк БСПБ для получения справки о погашении ипотеки. Сотрудник Е-ко Елена задала вопрос о получении имушественного вычета, менеджер проконсультировала и выдала пакет... Читать полностью

24.03.2026

Прекрасная команда

Оценка 5

Банк "Санкт-Петербург" порекомендовала нам риелтор, занимающаяся поиском квартиры для нашей семьи. Кстати, наш риелтор (Наталья Ю.) - мега супер-профи в своëм деле 😍. Первое, что... Читать полностью

31.12.2025

Продукты банка