Автокопилка
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка и держателем премиальной карты Автокопилка. В основном о банке самые положительные впечатления. Недавно возникли проблемы с картой. Подключил себе ВИП пакет, с этого момента начались разнообразные недопонимание и проблемы. Постоянно технические овердрафты до 1900 руб., проценты за пользование овером и т.д. Обратился на телефон горячей линии с возмущением и просьбой убрать этот овердрафт и отключить вип пакет, так как 1900 списывались по 190 р. в месяц, а не единоразово, это доставляло кучу проблем.
К тому же как выяснилось у меня стояло ограничение на снятие наличных 100 000 в месяц, вместо положенного 1 000 000, уж не знаю сам ли установил или сбой какой. В этот же день проблема была решена! Выражаю огромную благодарность за помощь в решении моей проблемы службе технической поддержки, Роману Синеву, Бауковой Наталье Павловне! Желаю дальнейшего развития Банку и успехов его сотрудникам!
[b]Администратор: [/b] А как именно сотрудники решили Вашу проблему?
[b]Vadim1290: [/b] Уважаемый модератор, откуда ж мне знать как, главное итог - овер убрали, пакет отключили, $ вернули, лимит на снятие наличных в месяц со 100 000 увеличили до стандартного миллиона.
АйМаниБанк
2013-09-30T12:13:00+04:00
Добрый день, Vadim1290!
Мы искренне рады, что Ваш вопрос был в итоге решен. надеемся наши продукты будут доставлять в будущем Вам только положительные эмоции, мы в свою очередь постараемся оправдать Ваши ожидания в качестве услуг. Вы сделали парильный выбор!