Первый грамотный сотрудник банка, которого я увидел за 4 года когда являлся клиентом Юниаструм банка!

Ранее у меня возникла ситуация с КБ "Юниаструм банк" (ООО), которая честно говоря меня сильно удивила! После погашения кредита в указанном банке я решил проверить свою кредитную историю, в НБКИ, после проверки я честно говоря был мягко говоря удивлен тем, что кредитная история у меня была ужасная, не поняв ситуацию я решил обратиться в банк, где ни один сотрудник не смог даже понять в чем проблема и все как один заявляли, что не могут мне ни чем помочь. В центральном офисе банка видимо сидят люди которые, мягко говоря, просто пьют чай с тортами и ничего ни делают, может конечно они и просто ничего не знают, кто и как набирает таких сотрудников на такую работу не могу понять. Один раз мне даже заявили, что мол если вы найдете человека, который сможет Вам помочь, то мы его с вами соединим, такого еще не слышал! Мне просто нужно было выяснить в связи с чем у меня такая ужасная кредитная история, и почему банк в НБКИ отправил такую историю, при учете, что я не допускал сильных просрочек. Не добившись ответа от сотрудников банка я написал отрицательный отзыв с просьбой мне помочь на сайте банка и на сайте банки.ру (https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5470910), после чего через некоторое время со мной связалась девушка Сергеева Анна Владимировна (сотрудник филиала КБ "Юниаструм банк" (ООО)) расположенного в районе Митино, радиорынок на Пятницком шоссе. Пообщавшись с данным сотрудником я приехал в вышеуказанный офис для того, чтобы повторно попробовать решить возникшую у меня проблему. Честно говоря пообщавшись с Анной я был приятно удивлен, так как за все 4 года я не встречал в вышеуказанном банке и его филиалах настолько грамотных и отзывчивых сотрудников, а главное знающих свою работу и свое дело. Анна полностью разобралась в сложившейся у меня ситуации, объяснила мне из-за чего могла возникнуть данная ситуация, и как можно ее решить. Также решили вопрос с ранее сложившейся ситуацией касающейся досрочного погашения кредита, которая также меня возмутила. Как предложение я советовал бы руководству банка поощрять таких сотрудников, которые не только приезжают на работу, но и выполняют ее! Для таких сотрудников как Анна как я заметил дорого время клиента и сложившиеся у него проблемы, которые в процессе их поступления она просто решает, а не находит каких-либо отговорок для того, чтобы просто уйти от решения и волокиты. Таких сотрудников надо поощрять и брать людей, которые также хотят работать и помогать людям, чтобы в дальнейшем повысить и репутацию самого банка. Оценку 5 я поставил только из-за грамотной сотрудницы Митинского филиала Анны!