ЮниКредит Банк

Обман клиента

29.09.2013 00:03
2116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был взят потребительский кредит в питерском отделении Юникредит в конце мая, в июня я погасил его досрочно в Москве в отделении на Космодамианской набережной. Позже выяснилось, что проводивший операцию работник банка ошибся, якобы после 14 часов подобные операции не проводятся, о чем он меня не известил и в договоре на кредит это обстоятельство не указано. 26 июля мною написана претензия в адрес банка по сложившейся ситуации. До сих пор нет информации от банка - закрыт ли мой кредит, нарушены все сроки ответа на мою претензию. Я обращаюсь в прокуратуру г. Москвы для проведения проверки по данной ситуации, которая похожа на мошенничество со стороны банка и его сотрудников, а так же в общество защиты прав потребителей. [b]Администратор: [/b] А что за собой повлекла данная ошибка сотрудника. [b]vladira78: [/b] Вовремя не были зачислены %-ты по кредиту, т.к. после 14 часов банк не может проводить такие операции, о чем не указано ни в договоре, ни от сотрудников банка такая информация своевременно не поступила. В результате наступила просрочка платежа, хотя фактически ее не было. И банк не известил об этом вовремя - прислал лишь сообщение на электронный банк (что выясняется лишь сейчас спустя 4 месяца), а я электронным банком не пользуюсь. Никакого смс либо звонка от банка не поступало. Это явное пренебрежение интересами клиента и безответственное отношение сотрудников к репутации банка!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2013-10-08T14:25:00+04:00
Уважаемый Vladira78! В ответ на Ваш отзыв мы выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации, которая не осталась без нашего внимания. На основании изложенных Вами фактов было проведено внутреннее расследование по результатам которого задолженность по потребительскому кредиту, оформленному ранее на Ваше имя в ЗАО ЮниКредит Банк, была полностью погашена на основании упомянутого Вами Извещения. Надеемся на Ваше понимание и продолжительное сотрудничество в будущем. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
vladira78
2013-10-11T11:52:00+04:00
Банк сделал то, что должен был сделать с самого начала, когда обнаружилась ошибка его сотрудника. Кредит погашен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка