Хоум Банк

Телефонное хулиганство

30.09.2013 05:45
2143
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уже 3 месяца мне с утра до ночи звонят с банка и задают один и тот же вопрос: "кем вам приходится Ольга Владимировна?". Сразу скажу, что я впервые узнал о существовании такого человека от банка Хоум кредит. Мой ответ абсолютно банку не важен и звонки продолжаются, иногда в вежливой форме иногда даже пытаются хамить. На вполне законный вопрос, зачем вы мне звоните и какой смысл в этих звонках - отвечать отказываются. Я даже заходил в банк, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией, но мне сказали, что у них указан совсем другой контактный телефон у этой особы, но сделать ничего не могут, а могут взять мои паспортные данные (не понятно, на каком основании и особенно как они будут использованы таким, прямо скажу, сомнительным и хулиганским банком). Я, естественно, паспорт им не дал, и давать не собираюсь. По этому хочу предостеречь людей от самой мысли связываться с этим банком, если они так по хамски относятся к человеку, который не имеет отношения к этому банку, то я представляю, что они творят со своими клиентами, не такими конечно как Ольга Владимировна, которая их просто кинула на деньги, а честным заемщиками. Ну а от банка требую забыть мой номер телефона, так как согласие на звонки мне я не давал. Почитав отзывы, я убедился, что это повседневная практика банка Хоум Кредит. Когда дают кредиты, номера телефонов не проверяют, кредиты дают кому попало, а потом людям жизнь портят.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-09-30T09:10:00+04:00
Уважаемый Игорь! Благодарю Вас за то, что обратились к нам для исправления ситуации. По Вашему обращению мы провели внутреннее разбирательство, по результату которого указанный Вами телефон был удалён из нашей базы данных. В ближайшее время ошибочно адресованные звонки будут прекращены. Надеюсь, что Вы отнесетесь с пониманием к возникшему инциденту и оцените наше стремление разобраться в любом вопросе. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
turok201
2013-12-13T13:47:00+04:00
Банк практически выполнил свое обещание, и за исклчением еще одного звонка через месяц из местного отделения (вежливого), перестал звонить. Правда к тому времени я уже сменил номер телефона и можно сказать еще и материально пострадал от этого банка. Спасибо Банки ру за помощь, а всем своим знакомым рекомендую подальше держаться от этого банка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка