Оформление автокредита: не та сумма

26.05.2008 15:30
2131
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В 2005 году брала первый кредит еще в ММБ (так до недавнего времени Юникредит назывался), платила своевременно все три года - безумно была довольна качеством обслуживания, пока не решила поменять авто и подала заявление на автокредит (естественно в Юникредит), а ЗРЯ! Тянули с решением МЕСЯЦ! Автосалон чуть с ума не сошел! Машина-то уже в залоге. В результате сама дозвонилась, ответили: кредит предоставлен, я - какие мои действия, мне — поезжайте, оформите КАСКО и ОСАГО. Я еду, оформляю (к сведению, авто стоит 38 000 $. Страховка составила 100 000 рублей). Довольная еду в банк, сдаю документы и тут началось... Звонит мне юноша из кредитного отдела и так по-хамски заявляет: «А чего это вы счет не на ту сумму нам привезли?» (в заявлении на автокредит указала первоначальный взнос 10%). А оказывается, банк предоставил мне кредит всего на 60%, 40% должна внести сама. Никто даже не предупредил, что кредит одобрен на значимо меньшую сумму! А страховку отправили оформить - не забыли! (решили не давать 895 000 на 5 лет и это при доходе моем в 80 000 рублей!). Ну и, в завершение мне посоветовал тот же юноша побыстрее определяться, беру я 60% или нет! и это под 12% годовых! Хотя с 50% оплаты можно взять рассрочку по 0%. Резюме: банк сдал свои позиции! Обслуживание очень неквалифицированное. А в свое время ММБ был лучшим банком в городе. Очень жаль!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
Уважаемая Shere! В ответ на Ваш отзыв мы хотели бы выразить сожаление по поводу фактов, изложенных в Вашем обращении, но вместе с тем сообщить следующее: В соответствии с «Условиями предоставления ЗАО ЮниКредит Банк в Москве и Санкт-Петербурге кредита физическому лицу на покупку нового автомобиля иностранного производства. Программа «Кредит на новый автомобиль» одной из дополнительных возможностей, предоставляемых Банком Клиенту, является «возможность внесения первоначального взноса за счет продажи существующего имущества». «В качестве первоначального взноса по кредиту» в данном случае «могут быть учтены средства, полученные заемщиком от продажи автодилеру автомобиля, находящегося в собственности у клиента на момент оформления кредита (trade-in)». При этом, важно отметить, что при реализации вышеуказанной возможности, процесс продажи существующего имущества регулируется непосредственно между автосалоном и Заемщиком, минуя Банк. Кроме того, согласно Условиям ЗАО ЮниКредит Банк предоставляет дополнительные средства на рефинансирование автокредита, выданного в ЗАО ЮниКредит Банк. «Размер предоставляемого Банком кредита» в данном случае «может быть увеличен за счет включения в него дополнительных денежных средств для рефинансирования действующего автокредита, полученного ранее в ЗАО ЮниКредит Банк. При этом размер предоставляемого кредита не должен превышать 100% стоимости приобретаемого автомобиля - при сроке кредита до 5 лет, и 80% стоимости приобретаемого автомобиля - при сроке кредита до 7 лет». «При рефинансировании действующего автокредита часть суммы получаемого в Банке кредита идет на погашение задолженнности по действующему автокредиту, а оставшаяся часть на оплату стоимости приобретаемого автомобиля. Средства, полученные от продажи автодилеру ранее приобретенного в кредит автомобиля, учитываются в качестве первоначального взноса по кредиту, получаемому на покупку нового автомобиля (trade-in)». В вышеописанном случае необходимо, прежде всего оценить автомобиль, находящийся в залоге у Банка в автосалоне, в котором будет реализован данный автомобиль, после чего сообщить стоимость оцененного автомобиля Банку. При принятии положительного решения в отношении кредитной заявки, Банк направляет в автосалон гарантийное письмо, в котором указывает, что одной из дополнительных целей предоставления кредита является погашение задолженности по кредитному договору в Банке. После проведения данных мероприятий автосалон предоставляет Банку официальное письмо с указанием стоимости оцененного автомобиля, после чего определяется точная сумма кредита, о чем Банк повтороно информирует автосалон, а Клиент Банка подписывает Извещение о намерении досрочно погасить действующий автокредит, предоставленный Банком ранее для покупки автомобиля, который в данном случае будет реализован автодиллеру. Данное извещение подписывается за 10 рабочих дней до предполагаемой даты досрочного погашения. Денежные средства, предоставляемые Банком в кредит, в данном случае идут на погашение части задолженности по кредиту Клиента в ЗАО ЮниКредит Банк, а в оставшейся части – на оплату части стоимости нового автомобиля. Снятие залога с заложенного имущества снимается в соответствии со стандартной процедурой, то есть после исполнения операции по досрочному погашению кредита. Новый автомобиль передается в залог Банку, при любой программе автокредитования, после подписания Договора о залоге межу Банком и Залогодателем. Следует также отметить, что в Договоре купли-продаже, заключаемого между автосалоном и Клиентом, который, наряду с копиями полюсов страхования автомобиля по всем рискам, указанным в Условиях, является обязательным документом, копии которого требуются Банком для подготовки к подписанию кредитного Договора, помимо стоимости приобретаемого автомобиля, указываются сумма денежных средств, вносимая Заемщик за счет собственных средств и размер предоставляемого Банком кредита. Для более детального анализа описанной Вами ситуации нам необходимы Ваши Ф.И.О. и координаты для связи с Вами. Будем признательны, если Вы направите данные сведения на электронный адрес Nadezda.Kuznichenko@unicreditdroup.ru. Позвольте Вас заверить, что для нас важно, чтобы качество предоставления и использования кредитных продуктов Банка было максимально удобно для наших Клиентов. С уважением, Отдел по работе с обращениями Клиентов ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка