Непонятный долг при закрытии карты

30.09.2013 20:19
2304
10
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале сентября написал заявлении о закрытии двух карт банк в кармане. Одной картой не пользовался даже пин код не генерировал. Пролежала месяц, а потом закрыть решил. Максимум кидал туда сюда через интернет банк 500 руб. У другой истек срок действия. Сегодня заходу в интернете банк и вижу: "По Договору 10654XXXX сформирован и направлен Заключительный Счет-выписка». Дата формирования Заключительного Счета-выписки - 23.09.2013 Уважаемый (ая), XXXXXXX ! В соответствии с Договором 10654XXXX направляем Вам Заключительный Счет-выписку и просим Вас погасить Задолженность в размере 1,00 не позднее 23.10.2013. Заплатить В случае неоплаты или оплаты не в полном объеме настоящего Заключительного Счета-выписки, Вам, в соответствии с Условиями, будет начислена неустойка в размере feeamount. Пожалуйста, верните Карту (и, в случае наличия, все дополнительные Карты) в ЗАО «Банк Русский Стандарт. Телефон Справочно-информационного центра: prodprop238 Посмотреть Счет-выписку" Что за махинации, что за вымогание? При закрытии карты у нее был нулевой счет. Карта не кредитная, откуда мог образоваться долг? В интернет банке негде карты нет, выписка по карте не доступа. (ССЫЛКА ПОСМОТРЕТЬ ВЫПИСКУ НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНА) В сообщении написан непонятный буквенный телефонный номер. КАК НА НЕГО ЗВОНИТЬ? Читая отзывы на сайте смотрю банк хочет с мира по нитке[S]с мира по нитке[/S] с закрывающих БВК по Рублю ... зы и еще карта, которой не пользовался но была активная с интернет банка исчезла. Карта, которая истекла по сроку действия из интернет банка не исчезла, хотя заявления на закрытие подавал одновременно.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-10-01T15:55:00+04:00
Добрый день, mukca! Хочу сообщить, что по Вашей Карте «Банк в кармане», номер Договора которой Вы указали, в настоящее время выставлен Заключительный Счет-выписка. Задолженность по данной Карте отсутствует. Отмечу, что сообщение с напоминанием об оплате задолженности было направлено некорректно. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Также сообщаю о том, что по Вашей второй Карте «Банк в кармане» также оформлено заявление на закрытие Договора. После того, как Договор будет расторгнут, данная Карта не будет отражаться в системе Интернет-банк. Отмечу, что Карты, срок действия которых истек, отражаются в системе Интернет-банк в разделе «Карты и счета» - «Карты», однако проведение операций по ним не предусмотрено. Обращаю Ваше внимание на то, что согласно Условиям банковского обслуживания «Русский Стандарт»: после приема Банком заявления и возврата Карты в Банк в срок, не превышающий 60 календарных дней, Клиенту выставляется Заключительный Счет-выписка. По истечении 30 дней с момента его выставления (при отсутствии задолженности по Карте) Договор закрывается. Ознакомиться с Условиями можно на сайте Банка: http://www.rsb.ru/bvk/classic/documentation/. Отмечу, что информацию по Счету Вашей Карты «Банк в кармане» и другим продуктам Вы также в любое время можете уточнить в справочно-информационном центре Банка по номеру 8-800-200-6-200 (при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Звонок по России бесплатный. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка