Пропадают деньги

Два года всё было отлично,а 21.09.2013 г. и 29.09.2013 г., с моего счёта украдено,на общую сумму 1094 рубля, в отчётах отмечены переводы, которых я не производил, а у меня подключено подтверждение операций по телефону. Обращение в службу поддержки и безопасности результата не дали. По телефону направляют, то в службу поддержки, то в службу безопасности, ни та, ни другая не реагируют. [b]Администратор: [/b] Когда обращались, по какому телефону? Что говорят в банке? [b]sviktf: [/b] Первый раз обращался 22.09.2013 г., последний раз, 30.09.2013 г. По телефону 8-800-555-74-94, неоднократно за этот период, оператор советовал обращаться по e-mail в службу поддержки и в службу безопасности, что я и делал (qw@qiwi.ru,fm@qiwi.ru), кроме того оператор сказал, что в течении 5-ти дней проблему разрешат, однако, с первой кражи денег со счёта, -21.09.2013 г., не только не вернулись деньги, но и, 29.09.2013 г., произошла ещё кража. Ни от службы поддержки, ни от службы безопасности, никакой помощи или сообщений не получаю. Единственное, что произошло, так это, в каждый вход в систему приходиться обновлять пароль, но и это-то не спасло от второй кражи. Оба раза, в разделе "отчёт", были операции на вывод денег, которые я не производил.