Осталась без софинансирования

30/09/13 пришла в отделение Сбербанка в Северном Бутово №9038/01679. В 18:41, сообщив о своих намерениях менеджеру зала (девушка) оформить софинансирование (а это был последний день подачи заявления), я беру талончик Е027 в 18:41. Менеджер зала подошла к менеджерам в 2 и 3 окне, рассказала о банковском продукте, который я хочу оформить, те в грубой форме сказали, что у них нет времени этим заниматься, они даже разговаривать не будут, у них еще впереди 2 выдачи (такой разговор я услышала стоя в стороне). Менеджер зала сказала, что я просто не успею и могу не ждать, хотя до закрытия 50 минут и талончик у меня на руках. Я решила ждать своей очереди. Где-то в 19:15 подошла моя очередь, меня вызвали в окно №9, в котором мне сказали, что такой банковский продукт в этом окне не оформляется, и меня перенаправят в окно №3. Я стала опять ждать, пока меня вызовут, но там уже пошли номера следующие после моего номера. Через 10 минут я подошла в окно №3. объяснила ситуацию, что меня перенаправили сюда, мне не очень вежливо сказали, что такого быть не может, отправили к тому, кто мне это сказал. В общем, все сотрудники сами заврались, запутались и загоняли меня. В 19:30 я поняла, что офис закрывается, и меня никто обслуживать не будет. Заместитель управл. офиса Стр-на Мария Е-вна после закрытия сообщила мне, что, оказывается, программа не работает, и не работала до этого. Итог: 1) я не написала заявление на софинансирование будущей пенсии, если бы мне сразу сказали, что программа не работает, пошла бы в ближайший банк. 2) потратила час времени (после работы оно очень ценно).