Рефинансирование кредитов

01.10.2013 14:27
8381
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась в конце июля, искал банк для того чтобы объединить несколько кредитов, после поддачи анкеты онлайн, меня пригласили в банк МКБ «Тимирязевский» на согласование, девушка ещё раз составила анкету. Как выяснилось, анкет мы переделывали, чтобы указать сумму на 70 тысяч больше, эта сумма нужна была банку на погашение процентов перевода, обслуживание, интернет банки и.т.д., а в графе кредиты сказала писать любые кредиты, так как это формальность, которую можно редактировать. На деле, как выяснилось, ничего поменять не получилось, а закрывать один из передложенных мной кредитов было не выгодно, я бросил эту затею. В сентябре я вернулся к вопросу экономии из всех потенциальный банков оставался МКБ, я сразу решил, что в МКБ «Тимирязевский» я больше не пойду, выбрал другой банк МКБ "Менделеевский" хоть и не особо удобно до него добираться. Обслуживание было на высоте, девушка всё объяснила, рассказала, что за каждый перевод они берут по % от сумы перевода, 24го сентября мне позвонили и попросили справку о том, что у меня нет отрицательного баланса. Оказывается, на одной из карт спасалось годовое обслуживание в минус, после приезда в банк «РСБ» оказалось, что банк не даёт справок данного образца и, единственное, что может помочь - это выписка о платежах, в которой указывается сальдо 0, что означало, что минуса нет, и вот началось! Я приезжаю в банк 27 сентября в 14:35 примерно «после ночной смены», с этой выпиской и мне говорят, что она не походит. Я объясняю, что банк чисто физически не может справку другого образца, девушка уходит к директору отделения, который подтверждает, что у «РСБ» действительно нет возможности делать эту справку, они убирают требования и просят меня подождать, в 16:00 девушка говорит, что и не думала, что это так долго сказала, что я могу сходить перекусить, и она мне позвонит. Сходил за кофе и вернулся в банк в 16:30, в 17:35 мне сказали, что сегодня пятница и скорее всего сегодня ничего не решится, ну думаю ладно пятница, и такое бывает, не стал там скандалить, так как и моя доля вины была в этой проблеме. 30 сентября мне звонят и говорят, что всё положительно и спрашивают, когда я могу подъехать на выдачу и подтверждения, понял, что после ночи я туда не поеду, был опыт поездки после ночи. Приезжаю я сегодня, 1 октября, и мне говорят: ой, а у вас ничего не подтверждено, директор на совещании, и мы не чего без него сделать не можем, и отправляют меня домой с пустыми карманами. Если вы решили сделать рефинансирование кредитов в МКБ, не делайте этого в дополнительных офисах там, они не могут решать часть нюансов без согласования с директором. Ну и моя оценка низка из-за ложных вызовов и долго ожидания в маленьком отделении на 2 сидячих места и 3 стоячих.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-10-07T16:45:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 23.09.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Менделеевское» (далее – Отделение Банка) с целью подачи заявки на получение нецелевого (потребительского) кредита. В соответствии с Заявлением-анкетой на получение кредита от 23.09.2013, собственноручно подписанной Вами, Вы согласились с тем, что Банк вправе затребовать у Вас дополнительные документы в процессе рассмотрения Вашей заявки на получение кредита. 24.09.2013 по Вашей заявке на получение кредита Банком было принято предварительное положительное решение при условии предоставления на сделку дополнительного документа, а именно справки об отсутствии задолженности по кредитной карте, выпущенной на Ваше имя в ЗАО «Банк Русский Стандарт» (далее – Карта), с указанием параметров кредита. При обращении в Отделение Банка 27.09.2013 и 01.10.2013 Вы предоставили выписку из лицевого счета Карты. В связи с тем, что в предоставленной Вами выписке отсутствовали параметры кредита, Банком не было вынесено окончательное положительное решение по Вашей заявке на получение кредита. Нам известно, что 03.10.2013 Вы предоставили необходимый документ, соответствующий запросу Банка, по Вашей заявке на получение кредита было принято положительное решение и между Вами и Банком был заключен кредитный договор. Рады, что Ваш вопрос решен положительным образом. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
Like Devil
2013-10-04T12:50:00+04:00
Не смотря на всю печальность ситуации, мой вопрос решился положительно. Выражаю огромную благодарность отделению МКБ «Менделевский» в особенности Долотцевой Елене, которая до победного вела согласование по кредиту, предлагала возможные вариант для ускорения процесса рефинансирования и решения для возникших проблем в ходе рефинансирования.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,84
средняя оценка
30.09%
решено проблем
5 653
отзывов
5 574
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

12.08.2026 в 17:30 я обратился в офис Коломенское, нужно было сделать приложение банка. В очереди долго не ждал, на обслуживание пригласил Павел, Павел помог мне установить... Читать полностью

20.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Отзыв о работе специалиста Фармана

Оценка 5

25 июля 2026 года я обратилась в отделение МКБ по адресу: г. Москва, ул. Перерва, д. 56/2, чтобы оформить кредит на рефинансирование действующего кредита. Осталась очень довольна... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

31.07.2026 обратился в офис Митинское с вопросом смены даты платежа .сразу пошел к Ирине за 8 окошко,с данной девушкой работаем больше 5 лет . Ирина помогла мне с оформлением... Читать полностью

31.07.2026

Услуга рефинансирования кредита

Оценка 5

Обратилась в банк МКБ для рефинансирования кредита 11.07.2026 Ранее (2 года назад) мною был взят кредит в этом же банке онлайн. В этом году не получилось оформить кредит онлайн... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение после звонка моего сотрудника о том что есть возможность рефинансировать мои кредиты под более выгодные условия, мы назначили встречу и я... Читать полностью

16.07.2026

Офис озерки лучший в городе!!!

Оценка 5

Главный менеджер Екатерина, проявила Себя как отличный специалист, терпеливо выслушала все мои вопросы, дала четкие и понятные инструкции Сам банк замечательный, помог мне... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка